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基于数据挖掘的客户关系管理

第一章绪论1第一章绪论§1.1论文研究的背景和意义随着科学技术的飞速发展和日益激烈的市场竞争，商家越来越强烈地感觉到客户资源将是企业获胜的重要资源之一。二十世纪九十年代以来，客户关系管理（CustomerRelationshipManagement，CRM）得到了企业的普遍关注。CRM不仅在理论领域成为研究的热点，而且在应用领域也被国内外厂商和企业所高度重视。可以预见继电子商务、ERP之后，CRM即将成为企业信息化的主导方向。这是市场竞争不断激烈化和信息技术不断发展的必然趋势。首先，在传统的市场体系下，企业仅关注产品的质量和成本控制，通常通过改进技术和工艺来降低成本、提高利润。然而，随着市场经...

2024-11-19 901.65KB 66 页 5 4 15积分
基于数据挖掘的制造型企业流程优化知识管理研究

目录摘要ABSTRACT第一章绪论...........................................................................................................1§1.1研究背景..................................................................................................1§1.2研究制造型企业流程优化中知识管理的目的及意义..........................2§1.2.1研究目的........

2024-11-19 2.41MB 67 页 5 4 15积分
基于系统动力学的企业高层管理团队（TMT）人力资本定价研究

摘要本文研究的是基于系统动力学的企业高层管理团队（TMT）人力资本定价问题，选择该研究问题的原因主要出于以下考虑：第一，TMT是企业的脑库，掌握着企业的重要决策、投资等的决策权，对企业的生存还发展具有重要作用；第二，纵观研究人力资本理论及定价理论的发展过程，可以看出理论界对人力资本的定价基本上是采用财务会计等手段，利用系统动力学来解决这个问题的基本很少。因此，利用系统动力学进行TMT人力资本定价研究从研究的方法上就突破了传统观念，以系统、整体的角度来思考和研究TMT人力资本定价问题。这样对研究人力资本定价问题从方法上就进行了突破。本文在对企业TMT人力资本内涵、特点、影响定价因素等分析的基础上...

2024-11-19 749.02KB 61 页 5 4 15积分
基于信贷业务的商业银行信用风险管理

2024-11-19 659.21KB 73 页 5 4 15积分
基于异构ERP企业业务流程管理研究

目录中文摘要ABSTRACT第一章绪论........................................................1§1.1研究背景和意义.............................................1§1.1.1研究背景..............................................1§1.1.2研究意义..............................................2§1.2国内外研究现状.............................................

2024-11-19 2.85MB 61 页 5 4 15积分
基于战略导向的企业绩效管理体系的研究

目录中文摘要ABSTRACT第一章绪论...............................................................................................................1§1.1研究背景、目的和意义..................................................................................1§1.2国内外相关研究概述..............................................................

2024-11-19 567.45KB 68 页 5 4 15积分
基于战略的IT服务企业绩效管理体系的构建研究----以WS公司为例

摘要信息技术(InformationTechnology，IT)服务是近年来快速发展起来的新兴行业。随着IT服务市场的逐步扩大，市场竞争不断加剧，出于生存和发展的需要，IT服务企业必须持续不断地提高经营管理效率、提升专业服务水平，并适当进行内部治理的变革。因此以提高工作效率和质量为目标的绩效管理理论和实践则受到了大多数IT服务企业的热衷和追捧，如何构建一套行之有效的科学的绩效管理体系就成为IT服务企业的关注焦点。论文从基于战略绩效管理体系等理论入手，分析了IT服务企业绩效管理体系现状及存在的不足。针对IT服务企业技术密集、知识型员工密集和服务密集型的特点，提出了以战略为核心基础，强调持续的绩效...

2024-11-19 1.35MB 75 页 5 4 15积分
基于战略选择的高层管理团队构建研究

第一章绪论1第一章绪论§1.1研究背景及问题的提出理论研究的目的在于指导实践。纵观公司高层管理团队(TopManagementTeam，以下简称TMT)治理研究的历程，无不是由于实践的需要而引发公司TMT治理的理论研究与探索，并反过来指导公司TMT治理实践。由于资本主义的发展，所有权与控制权相分离的现代企业首先在英美等国家代替集所有权与控制权为一体的古典企业，委托——代理问题因此而产生，如何降低代理人的道德风险，使其主动为委托人的目标和利益而努力工作是公司TMT治理研究的主要问题。随着社会转型与全球性自由市场的日渐形成，科技尤以信息工具的发展日新月异，取代了以往传统的运作工具，恐龙式的组织架构...

2024-11-19 831.31KB 58 页 5 4 15积分
集团财务管理信息系统研究与实现

摘要随着企业改革的不断深化和企业间的资产重组力度进一步加大，企业规模迅速扩张，集团公司大量涌现。集团化发展要求集团公司下属的不同子公司异构系统间做到数据整合，应用集成，从而实现集团公司高效有序的信息化管理，实时监督、管理、控制下属各分公司的运营情况，有效支持集团公司决策能力，增强集团公司的竞争力。论文瞄准集团公司异构财务数据的整合，从技术和业务实际需求为驱动出发，紧紧抓住数据整合技术和集成平台架构设计和实现两个关键来深入探讨，提出了一种异构财务数据集成方案：“数据仓库+中间件”方案。该方案以XML为数据交换标准，采用中间件技术搭建集团总部财务数据集成平台，开发集团财务管理信息系统。集团公司通过...

2024-11-19 607.28KB 60 页 5 4 15积分
技术管理型人力资本定价模型研究——基于人力资本期权的视角

摘要人力资本定价的研究已经成为有关人力资本课题一个热点，正确认识和估量人力资本的价值是人力资本最大限度发挥其价值的前提，通过合理正确地对人力资本的价值进行计量，有效对人力资本进行投资和激励，可以更好地发挥人力资本的主观能动性，为处于高度不确定环境中的企业创造更多价值和战略机遇。本文正是从该目的出发，在对已有的人力资本价值计量方法的优缺点进行比较分析的基础上,通过对人力资本载体——人的特殊性的分析，提出了战略期权和人力资本期权的概念，并从新的视角—人力资本期权的视角，更有针对性的对技术管理型人力资本的价值提出了较为准确的人力资本期权定价模型。该模型通过模拟金融期权中的二项式定价模型中的各种变量，...

2024-11-19 576.49KB 56 页 5 4 15积分
加强科技型民营企业人力资源伦理管理的研究

摘要随着我国科技型民营企业的发展壮大，劳动力素质的提高，企业也日益认识到人的重要性，人力资源管理作为企业管理的核心内容，人力资源的开发与管理成了科技型民营企业发展中不得不面对的管理问题，伴随现代人力资源伦理管理理论研究的趋势，在此基础上探讨我国科技型民营企业人力资源管理的伦理困境，提出相应的伦理管理措施来提高员工的满意度对企业意义重大。本文以人力资源伦理管理理论的研究现状为基础，通过对上海市科技型民营企业的统计数据，运用道格拉斯生产函数，了解科技民营企业发展的状况，在我国科技民营企业成长与发展的背景下，根据我国科技民营企业成长及发展的历程，探讨我国科技民营企业的特点。针对员工跳槽频繁，企业人才...

2024-11-19 928.15KB 57 页 5 4 15积分
建设工程生命周期项目管理

I摘要建设工程是牵涉到方方面面、动用大量人力物力财力、有着特定目的也有着众多的制约因素、耗时较长的复杂系统工程，是项目的一种典型范畴，也越来越需要人们对其深入地研究和将研究结果结合其它管理知识理论工具返过来作用在建设工程项目的实务管理中。实践出真知，知识理论指导实践，实践和知识是互相作用的。越来越丰富完善的管理和项目管理知识理论的形成，必然会对建设工程项目的成功操作运营起到越来越大的作用。所以我们需要掌握项目管理知识并且能够针对建设工程实务加以良好应用。本文以管理科学和项目管理为理论基础，结合建设工程生命周期等实务，从高度前瞻、综合管理的思想出发，提出了建设工程生命周期项目管理，将项目管理的过...

2024-11-19 1.92MB 73 页 5 4 15积分
建设工程施工项目系统化安全管理综合评价及实证分析

摘要安全生产是建筑业永恒的主题，是建筑事业持续、健康、稳定发展的必要保证，也是政治稳定、社会和谐发展和人民安居乐业的必要保证。建筑业是我国现代社会主义经济建设时期的支柱产业，在我国职业伤害事故中，建筑业事故伤害仅次于矿山位居第二。随着我国建筑业和建设管理体制改革的不断深化，建筑业企业的生产管理方式和组织结构发生了深刻的变化，企业逐步建立了“现代企业制度”，在建设工程施工管理上大力推行了“项目法施工”。随着改革步伐的不断加快，出现了许多新问题、新课题，需要研究解决，其中建筑业的安全生产管理更是在理论研究和实践应用方面得到了各方面的重视，并在实践中得到不断发展和完善。本文通过对国内外建筑安全管理的...

2024-11-19 1006.65KB 63 页 5 4 15积分
建筑工程项目管理团队的绩效评价研究

摘要本论文在综述国内外有关项目管理及其团队，以及绩效评价相关研究的基础上，阐述了目前建筑工程项目管理团队绩效的现状，对建筑工程项目管理团队绩效评价体系进行了再设计，提出了该绩效评价体系具体应包括的内容。该体系的构建能够促进绩效评价工作的良性循环，最终提高建筑企业的管理水平。研究的方法主要是在查阅大量的文献资料的基础上，利用目标管理原理研究绩效评价目标的设定；利用KPI（关键绩效指标）、BSC（平衡记分卡）和项目管理知识体系研究绩效指标的确定；利用德尔菲法研究绩效指标权重的确定；利用360度和BSC方法研究其综合绩效评价方法；最后利用案例分析的方法进行实践运作的说明。研究得出的主要结论有两点：1...

2024-11-19 570.97KB 70 页 5 4 15积分
建筑企业项目管理中的成本管理方法与案例研究

目录中文摘要ABSTRACT第一章绪论............................................................................................................1§1.1研究的背景及意义.......................................................................................1§1.1.1研究背景.................................................................

2024-11-19 462.26KB 57 页 5 4 15积分
江西上饶市市政工程公司战略管理研究

目录中文摘要ABSTRACT第一章绪论.....................................................................................................................1§1.1问题的提出及意义...........................................................................................1§1.1.1问题的提出...................................................

2024-11-19 557.09KB 46 页 5 4 15积分
结合“把关”理论的网络新闻管理系统的研究与模拟系统实现

目录中文摘要ABSTRACT第一章绪论.........................................................1§1.1研究背景及意义............................................1§1.2国内外研究现状及不足......................................2§1.3本文研究内容..............................................3第二章网络新闻与编辑角色变换........................................4§2...

2024-11-19 1.37MB 80 页 5 4 15积分
精益思想在A公司库存管理的应用研究

摘要“精益”思想是源于丰田精益生产的成功的思想体系，后被引入精益物流管理理论中。精益的核心内涵就是要消除一切形式的浪费，而过多的库存就是一种最大的浪费；作为第三利润源的物流成本，库存成本又是其最大的构成；库存管理在整个供应链的管理当中也是处于核心地位，库存水平和库存结构的合理程度都决定了采购和供货量，以及采购和供货的频次等。所以对库存管理进行精益化的理论与应用研究深具意义。精益思想已在西方发达国的多数企业得到很好的应用，多用在精益生产和精益物流管理方面，尤其在库存管理方面成效显著；并被引用到服务业也取得良好的效果。精益思想理论已引入我国，但在应用方面，尤其是存货管理方面的应用研究仍然较少；至于...

2024-11-19 978.47KB 68 页 5 4 15积分
卷烟制造企业全面安全管理体制研究及应用

目录中文摘要ABSTRACT第一章绪论.................................................................................................1§1.1研究的背景和意义.........................................................................................1§1.2安全管理基本概念........................................................................

2024-11-19 699.03KB 61 页 5 4 15积分
科技型创业投资项目过程管理研究

I目录中文摘要ABSTRACT第一章绪论.................................................................................................................1§1.1研究的背景与意义..........................................................................................1§1.1.1研究背景........................................................

2024-11-19 752.17KB 77 页 5 4 15积分

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