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USST_Arts_115510182 企业基层管理人员影响力研究

摘要企业中的基层管理人员是企业管理金字塔中的最底层，但是也是企业管理的基石，他们主要负责传达上级指示、计划，直接分配每一个成员的生产或者工作任务，随时对属下的工作活动进行协调，控制工作进度，因此，其影响力发挥直接决定了企业生产经营绩效。因此，从这个角度来看，研究企业基层管理人员的影响力具有非常重要的现实意义。文章首先介绍了影响力的相关理论问题，并且对当前研究影响力的现状以及相关问题进行了探讨，尤其是对基层管理人员的概念及其影响力进行了界定，并且对影响力的有效性进行了界定，设置了全文研究的基本假设，从而奠定了全文的研究基础。随后，针对文章提出的几点研究假设，通过调查问卷的方式，获取了第一手数据资...

2024-11-11 620.91KB 62 页 8 4 15积分
USST_Arts_115510183民航中小型MRO企业的竞争战略研究——以SRS公司为例

摘要改革开放以来，在阔步前进的经济的带动下，我国民用航空运输业得以迅猛发展。目前中国民航的市场规模已经是世界第二位，而作为其基本组成部分之一的民航MRO业也由此拥有了广阔的发展前景。这里的MRO——Maintenance，RepairandOverhaul即维护，修理和大修主要是指民航维修服务。相比国外民航业发达区域的各类MRO企业的繁盛，我们还处于发展初期的起步阶段。论文所要研究的SRS公司是上海外航瑞科飞机技术服务有限公司的英文简称，是一家中小型的合资MRO公司，主要为外国航空公司提供航线维修服务。SRS公司由于经营规模较小，且刚成立不久，面对竞争日趋激烈的市场环境，为了生存和发展，就必须...

2024-11-11 1.13MB 59 页 5 4 15积分
USST_Arts_115510184上海电信3G业务营销战略研究

4摘要随着3G技术和产品的日益成熟以及高速数据传输平台的日益完善，丰富多彩的多媒体业务逐渐在国内3G商用，并取得了初步成功，即将成为全球移动通信领域新的业务成长点。在这种形势下，电信运营商面临着一个新的转型期和新的挑战，需要在业务设计、用户研究、市场营销等方面进行创新。若某运营商不能及时调整自己的经营策略与服务理念，势必会被抛在主流市场的边缘。因此，运营商需要当机立断，尽快制定合适的业务营销战略，以保证抢占先机优势。在3G业务发展的过程中，实际问题会不断涌现，因此需要不断地分析问题、研究解决问题。面对3G用户的多样性，市场竞争也已经从传统单一的竞争转向多层次多领域的竞争，我们怎样做好差异化营销...

2024-11-11 1.2MB 64 页 7 4 15积分
USST_Arts_115510185中国信用评级公司精准营销策略研究——以上海远东资信评估有限公司为例

摘要近年来，随着我国债券市场的蓬勃发展，发挥着信用风险揭示和价值发现的信用评级业迎来了前所未有的发展机遇。同时，巨大的行业吸引力和严重的产品同质化情况加剧了我国信用评级业市场竞争的激烈程度，由此各家信用评估机构都在努力寻求一种能突破传统营销模式的方式，来抢占市场有利地位。精准营销理论以其量化精准、差异化和以客户为中心的特性能满足现阶段国内信用评估机构市场营销的需要。因此，对于我国信用评级机构开展精准营销策略研究具有重要的理论价值和现实意义。本文采用定性和定量分析的方法，对我国信用评级业现阶段营销现状进行多层面的分析，探讨了精准营销方式的优势，剖析了精准营销策略在信用评级市场上运用的必要性。在此...

2024-11-11 613.2KB 79 页 7 4 15积分
USST_Arts_115510189中国电信股份有限公司由垄断走向竞争路径研究

摘要中国电信股份有限公司的垄断是人们街头巷尾热议的话题，垄断造成企业效率低下、通信资费高企、服务质量低劣等诸多弊端，不仅影响到我国通信产业的整体发展水平，也降低了中国电信股份有限公司的企业生命活力。破解垄断势在必行，但是竞争改革并非一帆风顺，中国电信股份有限公司在经过一段时期的痛苦转型后逐渐走向全面竞争道路。本文的研究有助于中国电信股份有限公司完善企业发展竞争战略，对其他国有垄断通信企业破解垄断问题也有一定借鉴意义。本文采用了文献调查、比较研究、案例分析等研究方法，以自然垄断、规制理论、产业组织理论为基础，借鉴了美国电话电报公司、英国电信股份有限公司等企业发展案例，展开系统研究。中国电信股份有...

2024-11-11 737.58KB 59 页 5 4 15积分
USST_Arts_115510190Z旅行社营销策略研究

摘要我国旅游业自改革开放以来三十多年里持续快速发展。旅游业已经成为我国战略性支柱产业。小微旅行社数量众多，占全国旅行社总数的80%。小微旅行社因资金、技术、人才、管理等各方面都不占优势，生存环境不断恶化面临着前所未有的经营困难。旅游行业正在进行新的一轮变革，旅行社的垂直分工体系日益成熟。在目前的旅游市场格局中，小微旅行社要走出经营困境困难重重。能够为小微旅行社设计合适的营销策略，帮助小微旅行社寻求生存与发展之道，具有重要的现实意义。本文的Z旅行社就是一家在上海的小微旅行社。虽然经历了2010上海世博会的大发展时机，但是发展后劲乏力难以为继。本文回顾营销经典理论和国内外最近相关文献，通过对Z旅行...

2024-11-11 833.42KB 92 页 8 4 15积分
USST_Arts_115510199赣州电信企业识别系统的应用研究

摘要从20世纪50年代起，欧美各国的大型企业纷纷开始导入企业形象识别系统（CIS），随后CIS受到众多企业的追捧，至今已有半个世纪的历史。而在这半个世纪的发展历程中，无数成功导入CIS战略的企业的实践表明：企业形象识别系统（CIS）对于树立良好的企业形象，增强企业的竞争实力起着不可限量的作用。我国从20世纪80年代中期也开始认识到CIS战略的重要性并将CIS应用到企业实践中。但是，由于CIS战略在我国只有二十几年的历史，很多企业在对CIS的认识和导入运作上还存在一些明显的误区。本研究以赣州电信企业实施CIS为研究对象，通过对该具体导入CIS战略的企业的情况进行分析，从中总结出具体企业在实施CI...

2024-11-11 653.51KB 56 页 4 4 15积分
USST_Arts_115510200X电信公司岗位价值评估研究

声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下,独立进行研究工作所取得的成果。除文中已注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经公开发表或撰写过的作品成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：年月日摘要2005年中国电信股份有限公司（以下简称中国电信）确立从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型的战略目标，2008年10月份开始全业务运营，业务结构、网络体系、运营流程以及商业模式等已发生了深刻的变化，组织架构、岗位设置、岗位工作内容以及岗位知识技能等也随之变化，对人力资源转型提出了更新、更高的...

2024-11-11 674.56KB 71 页 4 4 15积分
USST_Arts_115510203C公司薪酬体系再设计研究

摘要“企”字，无人则止。在知识经济时代各行各业的激烈竞争中，竞争的核心最终还是人才的竞争。C公司是一家集计算机与通信技术于一体的ICT公司，由两家单位合并整合而成。主要提供通信和信息化综合解决方案、应用软件开发和运营、计算机服务外包等IT支撑服务。作为一个迅速发展的信息化服务行业，其现有的薪酬体制中存在的激励不足、约束乏力和分配不公等弊端，已严重制约企业的发展，需要对现行薪酬体系进行优化设计，建立起对外具有竞争力，对内体现公平性的薪酬体系，从而实现降低核心员工流失率，吸引高端人才，减少企业内部矛盾，增强凝聚力。论文以C公司的薪酬体系再设计作为研究案例，重点对C公司薪酬体系现状进行了分析，通过调...

2024-11-11 689.33KB 67 页 4 4 15积分
USST_Arts_115510204 基于心理契约的核心员工管理研究

摘要2004年，中国电信面临着固定电话业务下滑趋势明显、新兴业务冲击传统运营模式的严峻考验，中国电信敏锐提出了从传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型的战略规划。2008年，中国电信收购中国联通CDMA网络，正式成为三家全业务通信运营商之一。2009年1月7日，国内第三代移动通信（3G）牌照正式发放，通信市场进入3G时代，通信业务在更新领域、更深层次展开竞争。企业发展，员工为本，尤其核心员工管理更是推动企业持续发展的关键。如何加强核心员工管理，充分发挥人力资源价值，服务企业战略转型，是提高中国电信核心竞争力的关键。随着公司的战略转型以及3G时代的到来，中国电信FZ分公司面临实现效益的快...

2024-11-11 840.67KB 60 页 4 4 15积分
USST_Arts_115510207 基于可持续发展的江西电信节能减排策略研究

摘要“节能减排”一直以来都是全球关注的字眼，节能减排对整个世界的可持续发展具有重要意义，每一个企业和个人都有责任与义务去践行节能减排，江西电信股份有限公司（以下简称江西电信）作为中国电信集团公司的一个中部省级公司，近几年在节能减排工作中探索出了一些有效办法，但在可持续性发展的整体策略方面仍有较大的改进空间，江西电信自身乃至整个通信产业链的节能减排都应具有一定的前瞻性及战略性，本文通过对江西电信的节能减排工作进行合理规划，使用“云计算”等多种策略，实现可持续性的节能减排，具有重要的现实意义。论文对国内外有关领域的研究文献进行了分类综述，对可持续性的节能减排策略发展的背景与意义进行了梳理，阐述了可...

2024-11-11 442.07KB 67 页 4 4 15积分
USST_Arts_115510208江西电信3G业务竞争战略研究

摘要全球的通信产业飞速发展，电信业改革不断深化，尤其是移动通信产业日新月异。移动通信作为未来数字时代最具优势的通信方式，在近年仍将保持高于行业内其他业务的增长。用户对数据业务更高层次的需求升级，以及运营商对新的产业增长点的寻求，使得3G成为下一代移动通信的一个趋势。正是这样的变化，对江西电信的发展产生了非常深远的影响，江西电信唯有积极适应外部环境的变化，抢抓机遇，制定适宜的竞争策略，才能健康地生存和科学地发展。江西电信主要有江西移动、江西联通两个业务竞争对手，他们的移动市场份额均大于江西电信。如何适应环境，解决自身问题，迎接挑战，在3G时代迎头赶上是江西电信必须做好的功课。本文运用PEST分析...

2024-11-11 787.28KB 66 页 4 4 15积分
USST_Arts_115510209H县级电信公司渠道管理研究

摘要电信运营商在经历高速发展后，用户数持续增长，营销渠道也由单一的自营方式发展成自营、合作、指定专营、特约代理等多种多样的营销渠道体系。但电信行业的企业重组后，市场竞争日趋剧烈、客户需求不断提升，原有的营销渠道架构和体系已经难以适应今后企业发展的需要。如何进行营销渠道结构优化，努力保证企业的持续、快速和健康的发展已成为电信运营企业的重要着力点。论文以县级区域市场的电信营销渠道管理为研究范围，以中国电信H县分公司的渠道管理为研究对象。H电信公司由于市场容量较小，发展动力不足，同质化竞争激烈，为了在市场竞争中抢占有利地位，竞争对手纷纷以低价策略抢夺用户，在这种情况下，H公司如何利用自身特点，制定有...

2024-11-11 911.07KB 55 页 4 4 15积分
USST_Arts_115510211 基于客户感知的JA市电信装维服务质量研究

摘要通信行业经过多年的快速发展，由技术驱动、网络运营为主逐步转向以客户为中心、以服务为核心竞争力的发展模式；面对激烈的行业竞争，中国电信提出“客户至上、用心服务”的理念，中国移动提出“沟通从心开始”，中国联通提出“以客户为中心，用服务促发展”，大家都认识到只有把服务做好，才能获得更多的客户认可，才能立足不败之地。通信服务涵盖提供电信业务、装移机、修障、缴费、查询、客户关怀等内容，其中装维服务是通信服务中重要组成部分，包括装移机、修障、主动检修等，是直接与亿万客户接触的关键点，装维服务质量的好坏，关系到客户使用通信产品的感知，在竞争日益激烈的通信市场环境下，决定着客户的选择。JA市电信公司作为本...

2024-11-11 868KB 62 页 4 4 15积分
USST_Arts_115510212中国电信新余分公司农村营销渠道研究

摘要现代企业的竞争已经突破产品竞争的局限，扩展到了以渠道为载体的服务竞争，企业持续进行营销渠道的优化、加强营销渠道管理，具有重要的意义。中国电信、中国移动、中国联通三大基础电信运营商在城市竞争进入白热化阶段之际，开始更加重视具有无限前景的农村市场，各电信企业如何在激烈的市场竞争中占据主动，巩固和扩大市场占有率，关键在于如何对现有营销渠道进行完善，如何通过规划和管理来加强渠道的建设和布局。本文以中国电信新余分公司（以下简称“新余电信”）农村营销渠道为研究对象，在对新余农村市场特点、新余农村市场电信行业现状、新余电信分公司营销渠道政策和现状进行分析的基础上，提出了一个更为完善的、合适新余电信农村市...

2024-11-11 455.97KB 65 页 4 4 15积分
USST_Arts_115510213景德镇电信差异化服务营销策略研究

摘要随着电信市场竞争进入白日化，三大运营商都进入全营业务运营3G时代。如何通过自身优势迅速占领市场，是通信技术优势、网络资源优势，还是价格优势？关键则在于服务营销能力。景德镇电信、景德镇移动和景德镇联通都在服务营销中作出了许多大胆尝试和实践，景德镇电信需要深入了解其他竞争对手的服务营销模式，并制定出更多差异化的优质服务，通过差异化服务营销理念来满足客户的不同需求，从而提升客户感知，获得更多的客户支持，在这竞争激烈的通信市场中异军突起。论文通过对景德镇电信差异化服务营销进行研究并提出一些针对性的策略。论文可分为五部分，第一部分主要介绍服务营销理论概述，以及国内外在服务营销方面的先进理论，以及论文...

2024-11-11 842.45KB 59 页 4 4 15积分
USST_Arts_115510214精确营销在GS电信的应用研究

5摘要精确营销从提出到发展经过了10多年的历程，中国电信从2004年开始引入精确营销的概念，取得了一定的成效。国内外对精确营销的研究比较深入，并且涉及到多个领域，也取得了比较好的效果，特别是在电讯行业的精确营销研究和应用比较深入，为GS电信精确营销的实施起到了比较好的指引作用，论文也正是基于诸多学者研究成果，开展研究工作，并探寻及优化一种更适应当前市场、客户及外部环境的营销模式，以推动GS电信市场份额持续健康增长。这就是研究精确营销在GS电信落地的目的。论文主要运用精确营销管理理论、客户关系管理理论、客户及市场关系处理模型等，通过分析GS电信市场、客户、宏观环境、竞争环境等现状，找出存在的问题...

2024-11-11 860.22KB 57 页 4 4 15积分
USST_Arts_115510216BFY公司中层管理人员绩效考核研究

ժҪÔÚÆóÒµµÄ¿ÉÖ§Åä×ÊÔ´ÖÐ£¬ÈËÁ¦×ÊÔ´ÊÇ×î¾ßÄÜ¶¯ÐÔµÄ£¬Ò²ÊÇ×î¾ßÄÜÁ¿±¬·¢Á¦µÄ¡£Ö»ÓÐ¿ÆÑ§¡¢ºÏÀí¡¢ÓÐÐ§µØ¿ª·¢ºÍ¹ÜÀíÈËÁ¦×ÊÔ´£¬³ä·Öµ÷¶¯¹«Ë¾Ô±¹¤µÄ»ý¼«ÐÔºÍ´´ÔìÐÔ£¬²ÅÄÜÓÐÐ§µØÊµÏÖ¹«Ë¾¾Óª·¢Õ¹µÄÕ½ÂÔÄ¿±ê¡£ÔÚ¹«Ë¾ÔËÓª¹ÜÀíÖÐ£¬ÖÐ²ã¹ÜÀíÈËÔ±ÊÇÆóÒµÐ§ÒæµÄÖ÷Òª´´ÔìÕßºÍÉú²ú¾Óª»î¶¯µÄ¾ßÌå×éÖ¯Õß£¬ÊÇÆóÒµµÄºËÐÄºÍ¹Ç¸É³ÉÔ±£¬ÔÚÒýµ¼Ô±¹¤ºÍ...

2024-11-11 663.47KB 70 页 4 4 15积分
USST_Arts_117010667网络海外代购问题研究

摘要随着中国电子商务的蓬勃发展和人们消费水平的不断提高，网络海外代购这一新兴的购物方式，凭借其独特的运作模式和行业优势，极好地满足了国内消费者的国际购物需求，受到消费者青睐，行业规模迅速扩张。但是，网络海外代购在高速发展的同时，产业链各个环节中也出现了不少问题，行业整体处于无序混乱状态，整个行业亟需进行规范和治理。基于此，本文对网络海外代购的发展现状和存在问题进行深入研究，有针对性的提出了解决问题的若干方法。在梳理网络海外代购相关概念的基础上，文中首先对现有的网络代购行业运作模式进行了科学的分类，将其划分为B2C-现货模式、C2C-现货模式、B2C-非现货模式和C2C-非现货模式四大类，进而分...

2024-11-11 2.51MB 58 页 4 4 15积分
USST_Arts_117010672服务业FDI与服务贸易关系研究——以上海市为例

摘要近年来，上海为完成经济转型目标，大力推动高新技术产业，发展服务经济，已逐步形成以服务业为主导的产业结构，更将进一步利用外资发展现代服务业。为此，上海急需发展高附加值和创新型的现代服务业来推动第三产业不断增长，因而上海必然会加速推进服务贸易的发展。而在上海服务贸易不断发展的同时，上海服务业吸收FDI总额也经历了不断增长的过程。事实上，服务业外商直接投资与服务贸易不仅在数量上存在一致性的趋势，而且服务贸易的结构也与外商直接投资流向呈跟踪性变化，从中可以推出服务业外商直接投资与服务贸易发展有着密切的关系。目前关于FDI与贸易的关系主要可以归纳为替代关系、互补关系和不确定性关系三种。早期研究主要针...

2024-11-11 646.58KB 57 页 4 4 15积分

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