基于复杂网络理论的在线口碑传播研究

摘要近年来,众多领域的学者都致力于复杂网络的研究,研究表明现实世界中许多的系统都可以用复杂网络来表示,网络节点为系统中元素,边为元素间的相互作用和相互联系,如英特网、演员合作网、航空线路网、新陈代谢网络和流行病传播网络等。口碑传播是处于人际关系的复杂网络中,通过人际关系网,人们将关于产品或服务的口碑信息传递给周围的朋友。特别是随着网络信息时代的到来,口碑信息在互联网上更容易被发布、复制和转载,这使得基于网络传播的在线口碑可以以非常惊人的速度扩散到更广的范围。如今,网络的交互性及公开性等特征使得在线口碑的作用日益显得重要,企业也开始运用口碑传播于产品宣传、推广等营销活动中,并产生了有效的积极作用...
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