基于提升核心竞争力的萍钢企业文化构建研究

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ABSTRACT

第一章绪论 ........................................................ 1

§1.1 课题提出的背景 ........................................ 1

§1.2 课题研究的意义 ........................................ 1

§1.3 课题研究的方法 ........................................ 3

§1.4 课题研究的思路及基本框架 .............................. 4

§1.5 文献综述 .............................................. 6

第二章相关理论概述 ................................................. 9

§2.1 核心竞争力的理论发展路径 .............................. 9

§2.2 核心竞争力的概念 ..................................... 10

§2.3 企业文化应用与研究的兴起 ............................. 10

§2.4 企业文化的概念 ....................................... 11

§2.5 企业文化的分类 ....................................... 11

§2.6 企业文化的内容 ....................................... 11

§2.7 基于提升核心竞争力的企业文化构建要求 ................. 13

第三章萍钢企业文化的现状及其分析 .................................. 15

§3.1 萍钢公司概况 ......................................... 15

§3.2 现今萍钢企业文化内涵与体系 ........................... 17

§3.3 萍钢的企业文化与核心竞争力 ........................... 19

§3.3.1 萍钢独特的核心竞争力探源 ......................... 19

§3.3.2 萍钢核心竞争力提升过程中企业文化作用解析 ......... 21

§3.3.3 萍钢企业文化构建现阶段问题及建议 ................. 24

第四章基于提升核心竞争力的萍钢企业文化层面构建与具体实施 .......... 27

§4.1 企业文化四个层面的内在关联 ........................... 27

§4.2 企业文化四个层面构建应与提升核心竞争力相对接 ......... 27

§4.3 构建精神文化为提升核心竞争力创造精神动力 ............. 28

§4.3.1 事在人为、志在超越，树立萍钢精神坐标 .............. 29

§4.3.2 永远的危机、不懈的追求，促使萍钢自警自励 ......... 30

§4.3.3 百年萍钢企业愿景凝聚人心 .......................... 30

§4.3.4 四大精神理念构筑萍钢管理方略 ...................... 31

§4.4 构建制度文化为提升核心竞争力提供制度保障 ............ 32

§4.4.1 以良好的制度设计激发企业活力 ...................... 32

§4.4.2 萍钢产权制度改革 ................................ 33

§4.4.3 通过制度改革与创新激活企业人力资源 ............... 35

§4.4.4 以严格的制度管理保障企业文化的高效执行力 ......... 36

§4.5 构建行为文化为提升核心竞争力建立着陆点 ............... 37

§4.5.1 萍钢企业行为准则 ................................. 38

§4.5.2 管理者行为规范 .................................... 39

§4.5.3 普通员工行为规范 ................................. 39

§4.6 构建物质文化为提升核心竞争力提供物质载体与成果 ....... 41

§4.7 企业家是萍钢企业文化构建的关键推动者 ................. 41

第五章萍钢企业文化构建的绩效评估 .................................. 45

§5.1 建立起了高效的企业文化建设组织与传播体系 ............. 45

§5.2 精神文化产生萍钢发展的强大内在推动力 ................. 46

§5.2.1 鞭打快牛理念使萍钢快速实现全钢连铸 ............... 46

§5.2.2 出口逆向思维倒逼萍钢管理全面上台阶 .............. 47

§5.3 制度文化产生萍钢发展的体制和机制新优势 .............. 49

§5.3.1 产权制度改革极大提升萍钢核心竞争力 ............... 49

§5.3.2 萍钢人力资源管理与开发制度创新绩效 .............. 52

§5.3.3 严格的制度约束提升萍钢决策执行力 ................ 53

§5.4 物质文化构建成效体现萍钢经济实力 ..................... 54

§5.5 企业文化对企业发展战略的作用—浅析萍钢重组战略 ....... 55

§5.5.1 我国钢铁企业兼并重组概况 ........................ 56

§5.5.2 萍钢选择重组战略是现实生存需求 ................. 56

§5.5.3 萍钢重组战略的实施及显著成效 .................... 57

§5.5.4 萍钢重组战略中企业文化实施路径解析 ............. 58

第六章结论与展望 .................................................. 61

§6.1 研究结论 ............................................ 61

§6.2 对今后研究的展望 .................................... 61

附录企业文化调查问卷 ........................................ 63

参考文献 ..................................................... 69

在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果 .................. 70

致谢 .......................................................... 73

第一章绪论

§1.1 课题提出的背景

什么是企业的核心竞争力？核心竞争力就是企业长时期形成的，蕴涵于企业

内质中的，企业独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间

内在竞争环境中能取得主动的核心能力。它是企业立足于自身实际状况，在日常

经营管理和战略性发展中所形成的与众不同的，别的企业难以模仿和复制的竞争

实力，是企业角逐市场的核心力量。

提升核心竞争力，已经成为企业求得生存和发展的最重要课题。随着知识经

济和经济全球化的发展，在日益开放和日趋激烈的市场竞争中，有的企业璀灿一

时之后倏然逝去；有的企业却蓬勃发展，长盛不衰。出现这种现象的原因固然有

很多，但是在市场经济整体水平不断提升的大环境下，相同行业的众多企业中，

能够向社会公众或特定用户群提供同等水平的产品或服务的厂商越来越多，而优

胜劣汰的市场竞争法则作用仍然随处可见。究其原因，并不完全在于他们的产品

品种、产品质量、服务水平存在着多么大的差别，而是更多地根源于每个企业在

价值观念、行为准则等内涵文化因素上的差异，并由此产生了企业核心竞争力水

平上的差距。企业文化对企业的经营管理起着价值导向、行为规范和品牌塑造的

作用，并进而对企业的长期经营业绩产生重要作用。企业文化作为企业发展的引

擎、企业的无形资源及企业的创新动力，反映了核心竞争力的重要特征，成为企

业核心竞争力的重要组成要素，促进了企业核心竞争力的培育和提高。因此，要

想提升企业核心竞争力，追本溯源，就要从构建企业自身的企业文化着手，更加

凸显企业文化在提升企业核心竞争力、增强企业综合竞争力中的功能和作用。

§1.2 课题研究的意义

广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的

总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而

企业文化则是企业在生产经营实践中，逐步形成的、为全体员工所认同并遵守

的、带有本企业特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些

理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。

总而言之，在一个构建了企业文化的企业当中，企业文化潜行于其一切活动之

中，遍及于企业各个细节和环节里。只有企业文化才能够将企业的各种内部力量

统一于一个共同的指导思想和经营哲学之下，汇聚到一个共同的行动方向之上，

贯穿于企业发展的全过程。优秀而成功的企业必定具有完善而有力的企业文化，

在两个或多个其他条件都相差无几的企业中，其企业文化影响力的强弱，对企业

基于提升核心竞争力的萍钢企业文化构建研究

发展所产生的后果完全不同。企业文化的构建，对于提升企业核心竞争力有着不

可替代的作用。经过认真甄选，本文以江西萍乡钢铁有限责任公司（以下简称萍

钢）为例，对此进行探讨。

萍钢创建于 1954 年，是建国后江西省最早投产的钢铁企业。但是在计划经济

时期，萍钢作为江西省冶金工业的原料基地，为后续工序提供生铁、钢锭等初级

产品，发展状况长期滞后，产品单一，装备水平落后，加上经营管理不善，导致

经济技术指标长期低迷，企业债务、人员负担、社会包袱十分沉重，到 1997 年初

已累计亏损 3 亿元以上，资产负债率高达 115%，被上级部门列入“自生自灭”的

黑名单，濒临倒闭。1997 年 4 月，时任萍钢常务副厂长涂建民临危受命出任厂

长，率领干部员工不畏艰难，转变观念，加强企业管理，硬是将萍钢从死亡线上

拯救过来，1999 年被江西省委、省政府树立为全省工业战线的一面红旗。到 2008

年年底，萍钢已经具备年产钢 650 万吨的生产能力，生产线材、螺纹钢等多品

种、多规格产品，是我国屈指可数的建筑用钢材精品生产基地。

萍钢外在的可喜变化，离不开内在的嬗变。在 1997 年以来十余年的扭亏和发

展过程中，萍钢逐步构建了独具特色的、以“事在人为、志在超越”的萍钢精神

为基本特征的企业文化体系，为萍钢核心竞争力的不断提升注入了源源不断的活

力。萍钢公司董事长、总经理涂建民曾多次强调：“萍钢要解决的问题是什么？

不管是过去、现在还是将来，都是通过以改革为动力，培育企业文化。”因此，

在最近十余年来，萍钢在企业文化的构建上做了大量工作，向全公司干部员工征

集并提炼形成了企业理念系统，形成了行为识别系统和视觉识别系统，贯彻制度

文化，规范行为文化；并且特别重视企业文化的“落地”与执行，利用各种渠

道，结合生产经营实际，宣讲萍钢文化的内涵，推动干部职工实践履行萍钢企业

文化，编制下发了《萍钢公司企业文化手册》、《萍钢公司员工职业行为规范》、

《萍钢公司核心价值观案例选编》等，开辟了企业文化网站论坛，建成了“企业

文化长廊”，还成立萍钢“博升”艺术团，通过在企业内部、合作伙伴单位进行

巡回文艺演出，来诠释萍钢企业文化。“十年磨一剑”，通过长期坚持不懈地构

建企业文化，企业文化在萍钢各级管理人员与基层员工当中已经由最初的灌输变

成了主动认同，企业的管理水平和执行力空前提高，促成了生产经营业绩的蒸蒸

日上。

从萍钢公司 1997 年以来的发展实践可以看出，企业文化不仅仅是一种精神理

念，实际上也是一种行之有效的工作和学习方法。企业要腾飞，文化要“落

地”。诚然，萍钢过去十余年的实践证明它是一个快速发展、具有高成长性的企

业，但是，“萍钢还并非钢铁行业最优秀的企业”，这一点正是萍钢公司高管层

第一章绪论

所反复重申的，因此，萍钢的企业文化构建，不仅立足于萍钢的现实需求，而且

还注重为萍钢未来发展提供创新的思维空间，被萍钢视为自身打造全国优秀钢铁

企业，实现“百年萍钢”远景目标的战略性举措。

本论文选择萍钢企业文化构建为研究对象，着重分析萍钢企业文化的现状、

构建与绩效，目的在于以萍钢公司基于提升核心竞争力之目的，大力建设和运用

企业文化，促进萍钢快速健康发展的事例为研究对象，阐述企业文化构建对企业

核心竞争力之提升有着不可替代的重要作用，企业竞争的实质是企业文化的竞

争，一个没有优秀文化底蕴的企业，也许会昙花一现，但绝不能承载久远的鲜花

满路这样一个道理。

企业文化的构建提升着萍钢的核心竞争力，企业文化解决了“萍钢要干什

么”、“萍钢要干成什么样”、“萍钢要怎么干”的问题，同时为 16000 多名萍

钢干部员工树立了一面独一无二的精神旗帜，点亮了一座经久不熄的心灵灯塔。

通过对企业文化在萍钢发展巨变历程中的构建与作用的探索和研究，可以使人们

能够更加直观地认识到企业文化对于推动企业在变动迅速的市场中成功、持续地

发展，做强做大做优，在激烈角逐中取胜的重要作用，从而为其他企业寻求自己

不断发展的途径，不断地延长企业生命周期提供一些有益的借鉴。当然，这种借

鉴并不是简单的复制所能达成目的的，因为成功企业最值得人们学习和借鉴的东

西，不是他们领先的技术、优质的产品、周到的服务，而正是最不容易被别人模

仿和复制的企业文化。比如海尔，很多人都希望从海尔那里学走甚至是“搬走”

成功之道，但是许多年来，很多企业来到海尔学习取经，认真参观，收集资料，

但是中国却没有产生几个“海尔”式企业。为什么？就是因为形易似而神难似。

但是，企业文化不能模仿和复制，并不等于不能借鉴，关键是能够从中受到启

迪，并且能够真正将这种启迪与本企业的实际结合起来，而不是盲目地照搬照

抄，充当“复印机”。相信具有较强学习能力的企业可以从萍钢公司构建企业文

化、提升核心竞争力的经验当中获得一些激活思维的启示，从而走进“山穷水复

疑无路，柳暗花明又一村”的全新境界。这也正是本论文的意义所在。

§1.3 课题研究的方法

本课题研究采用理论分析与实证研究的方法，对构建企业文化提升核心竞争

力进行探讨和分析，主要方式有文献分析、理论阐述、典型案例分析、问卷调

查、发展状况追踪等。

1、文献分析：对论述、记录有企业文化建设、企业核心竞争力培育与提升等

知识和内容的资料进行搜集、整理、分析。有关资料包括报纸、杂志、专业书籍

基于提升核心竞争力的萍钢企业文化构建研究

以及网站文献等。

2、理论阐述：查找企业文化、核心竞争力的相关理论，结合本课题研究进行

思考和阐述。

3、典型案例分析：收集萍钢公司企业文化典型案例，对其进行分析。

4、问卷调查：编制萍钢企业文化调查问卷，向萍钢公司中高层有关人士、基

层员工了解萍钢企业文化对萍钢各项决策的酝酿、出台、实施所产生的影响力，

以及对萍钢提升核心竞争力、快速发展的积极推动作用。

5、发展状况追踪：结合萍钢公司的基本情况进行实证分析，追踪最近十一年

来萍钢的快速发展状况，以此来验证企业文化构建提升企业核心竞争力这个基本

命题。

§1.4 课题研究的思路及基本框架

本文的研究主要从企业的角度，以企业文化构建的层次与要素，以及企业核

心竞争力的特点为依据，在把握国内外学者关于企业文化、企业核心竞争力相关

理论成果的基础上，以企业文化构建对于提升企业核心竞争力的原理及实际功能

为本文的研究对象，尝试通过萍钢公司 1997 年之后十余年来的企业文化建设过

程，来说明企业构建企业文化的重要性。研究思路如图 1-1 所示：

图 1—1 研究思路

本文以企业的企业文化与核心竞争力二者关系为研究对象，在文献分析、问

理论依据

萍钢企业文化的现状及其问题

核心竞争力

基于提升核心竞争力的萍钢企业文化构建研究

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