农村通信市场营销策略研究

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3.0 赵德峰 2024-11-19 4 4 459.57KB 36 页 15积分
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目 录
中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪论.....................................................................................................................1
§1.1 选题的背景和意义 .............................................................................................. 1
§1.2 文献综述 .............................................................................................................. 1
§1.3 本文的研究内容和架构 ...................................................................................... 2
第二章 农村通信市场发展研究及营销策略...............................................................5
§2.1 我国农村通信发展现状 ....................................................................................... 5
§2.2 农村通信市场需求特点 ...................................................................................... 6
§2.3 农村电信市场营销的基本策略 ........................................................................... 8
§2.4 农村通信市场营销组合分析 .............................................................................11
§2.4.1 顾客需求策略现状分析..............................................................................11
§2.4.2 成本策略现状分析......................................................................................12
§2.4.3 便利性策略现状分析..................................................................................13
§2.4.4 沟通策略现状分析......................................................................................14
第三章 农村通信市场开拓中的营销策略...................................................................17
§3.1 明确责任，有效激励策略 ...............................................................................17
§3.2 品牌统领、深度拓展策略 ...............................................................................18
§3.3 渠道覆盖、精确营销策略 ...............................................................................20
§3.4 面向中高值客户的品牌经营策略 ...................................................................21
§3.5 重点业务领先策略 ...........................................................................................22
§3.6 紧密推进农村信息化建设策略 .......................................................................24
第四章 战略支持...........................................................................................................29
§4.1 实施事业部管理体系 ......................................................................................... 29
§4.1.1 农客中心事业部职责暨定位.......................................................................29
§4.1.2 农客中心事业部工作目标...........................................................................29
§4.1.3 农客中心事业部体系建设...........................................................................30
§4.2 完善市场营销支撑系统 ..................................................................................... 33
§4.3 企业文化建设 ..................................................................................................... 34
第五章 总结...................................................................................................................35
参考文献.........................................................................................................................37
第一章 绪论
1
第一章 绪论
§1.1 选题的背景和意义
21 世纪初，中国进入重要的战略机遇期，国家制定了以信息化带动工业化，
实现国民经济跨越式发展的主导战略。我国农业也进入了新的发展阶段，农业农
村信息化建设日益得到重视和加强。各地、各部门积极贯彻落实党中央、国务院
部署，制订政策、增加投入，因地制宜地推进农业农村信息化建设，无论是在基
础设施，还是在农业农村市场和科技信息服务体系、服务能力以及信息化应用水
平方面，都取得了长足进展。中国电信企业作为国有企业，有义务和责任服务于
农村信息化的建设。这不仅对企业有着重要的经济效益，而且对社会也会产生积
极的社会效益。
目前，农村通讯网络基础设施建设取得初步成效农村基础通信网覆盖能力大
大提高，普遍服务水平得到较大提升。1990 年，全国农话用户只有 146 万户，农
话普及率 0.29%，至 2004 年达到 10,159.5 万户，增加了近 70 倍，普及率约达
12%左右，全国通电话的行政村总数达到 62.8 万个，逐步缩小了与城市地区的发
展差距，为农业农村信息化奠定了坚实的基础。部分地区已开始采用数字无线接
入系统，包括全球星和 ACeS 卫星移动固定终端、
CDMA 或GSM 移动通信基站
加无线公话方式解决边远偏僻乡村通信问题。到 2005 年底，全国开通电话的行政
村可达到 95%，一些地区光缆已铺设到村。但是农村通信市场不同于城区市场，
幅员辽阔、建设成本相对较高，且农村客户的区域差异相对城区更大，但同时农
村客户群整体规模巨大、普及率偏低，农村市场大有作为，研究农村通信市场的
开发具有极高的经济价值。而目前我国对农村通信市场的营销策略研究还不够深
入，与硬件相对应的对农村通信市场的营销却显的相对比较滞后。
本文根据中国农村通信市场的特点，创新性地运用 4c 营销策略对中国电信农
村通信市场分析了中国电信的优势与不足，并进一步提出了改善的建议。为下一
步中国电信对中国农村通信市场的市场开发和客户维护提供了系统的方法和对
策。并依据景德镇电信的自身的特点，提出了今后市场营销战略发展的重点。
§1.2 文献综述
国外，对于市场营销策略的研究由来已久。首先，是经典的4P’S营销理论，
它由美国营销学者麦卡锡教授在20世纪60年代提出，对现代市场营销理论与实践
产生了深刻的影响，一度成为人们思考营销问题的基本模式。他认为一次成功的
市场营销活动应包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销Promotion)。菲
农村通信市场营销策略研究
2
利浦.科特勒在此基础上，围绕如何更好地满足市场需求的核心思想，又补充提出
了能使市场营销策略这四大要素得到有效实施的战略性4P’S：即市场调研(Probe)、
市场细分(Partition)、目标市场选择(Priority)和市场定位(Position)，进一步完善了市
场营销“满足顾客需要”的基本功能。20世纪90年代，市场营销理念得到了进一
步的发展。4C’S营销理论由美国营销专家劳特朋教授提出，它以“顾客”为中心
的，经营过程中追求“顾客满意”的目标。4C’S营销理论注重以消费者需求为导
向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者(Consumer)、成本(Cost)、
便利(Convenience)和沟(Communication)。
21世纪伊始，美国营销学者Done.Schultz提出了4R’S营销新理论，阐述了一
套全新的营销四要素：即关联(Relation)、反映(Reaction)、关系(Relationship)和回
应(Reciprocation)。4R’S营销新理论强调，企业与顾客应建立长久互动的联系，
能够及时寻找、发现和挖掘顾客的渴望与不满，并能够对市场变化迅速做出反应。
在我国，对营销学的研究发展取得了一定的成果，基本保持了与最新的研究
动态同步。但是由于缺乏对西方营销理论应用于中国实践的充分探索，缺乏中国
营销理论创新的尝试，营销学依然没有实现和中国国情的有效整合，仍然停留在
介绍相关的理论与观念的阶段。
§1.3 本文的研究内容和架构
本文应用现代市场营销理论和方法，从实际出发，分析了我国农村通信市场
的特点，并根据目前的农村通信市场制订了详细的市场营销策略，明确了公司未
来的市场营销策略方向。中国电信公司要在激烈的市场竞争中保持领先，实现集
团公司的可持续发展，必须在农村通信市场具有行之有效的市场营销策略。
本论文研究内容分为五个部分，具体如下：
第1章 绪论
本章主要介绍本文的研究背景、研究目标和内容结构及方法、文献综述。
第2章 农村通信市场发展研究及营销策略
本章首先对我国农村通信市场的发展做了分析和研究，并根据农村通信市场
的特点和 4C’S营销策略，提出了针对农村通信市场的营销策略。
第3章 农村通信市场开拓中的营销策略
本章针对具体的市场情况提出了若干营销建议
第4章 战略支持
第5章 总结
第一章 绪论
3
本文的研究架构如下图：
图 1.1 本文研究架构
绪论
农村通信市场发展研究和营销策略分析
农村通信市场开拓中的事业部策略
农村通信市场开拓中的营销策略
战略支持
总结
摘要：

目录中文摘要ABSTRACT第一章绪论.....................................................................................................................1§1.1选题的背景和意义..............................................................................................1§1.2文献综述...................................................

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