基于平衡计分卡的XD证券营业部绩效考核体系研究
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摘要现阶段证券行业的竞争日趋激烈,现代网络技术的快速发展也在逐渐替代传统的物理渠道,各种投资品种也在快速增加,外部环境的变化导致决定营业部竞争能力的要素在从前台服务向后台发展,在公司战略的指导下,建立一个适合的外部环境的绩效考核体系,对于证券营业部竞争能力和服务水平的提高具有重要的意义。在研究XD证券营业部内部绩效考核体系的过程,本文以平衡记分卡(BSC)为主线,综合运用了PEST分析法、波特五力分析法、SWOT分析法、KPI关键绩效指标法和AHP层次分析法,等等。本文首先在总结前人研究成果的基础上,系统阐述绩效考核的相关理论与方法;接着,本文使用PEST分析、波特五力分析和SWOT方法,对X...
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