基于KPI的东风日产4S店销售部门绩效管理体系再设计研究

摘要汽车4S店模式伴随着国家《汽车品牌销售管理实施办法》的出台,不到十年间,正在全国各大城市如雨后春笋般的涌现。不同的车系,不同的品牌,庞大的客户需求,使得4S店越来越得到大家的关注。最近几年,汽车行业进入到了飞速发展激烈竞争的阶段,经销商的利润空间进一步的被压缩,企业的生存面临了很大的问题,继续提升管理能力,才能在市场竞争中生存下去。在此条件下,本论文从东风日产销售部门绩效管理情况进行再设计研究。本论文首先对东风日产4S店销售部现行的绩效管理现状进行了研究分析,发现其中存在的重考核轻管理、重结果轻过程、重利润轻客户等会影响未来企业战略目标实现的不足。为了改善这种情况,本论文从KPI的分析方法...
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