GH公司基于战略导向的绩效管理体系改进研究
VIP免费
学校代码：10252
学 号：105510848
上海理工大学硕士学位论文
姓 名赵春
系 别管理学院
专 业工商管理硕士（MBA）
研究方向 战略管理方向
指导教师 葛玉辉教授
学位论文完成日期 2012 年5月
University of Shanghai for Science and Technology
Master Dissertation
The Improve Research Of GH company’ Performance
Management System Based On Strategic Direction
Name ZhaoChun
Department Business School
Specialty MBA
Research Direction Strategic Management
Supervisor Professor Ge YuHui
Complete Data May 2012
学位论文版权使用授权书
本学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，
同意学位论文保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子
版。允许论文被查阅和借阅。本人授权上海理工大学可以将本学位论文
的全部内容或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩
印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。
保 密 年 □
不保密 □
本学位论文属于
学位论文作者签名： 指导教师签名：
年 月 日 年 月 日
声 明
本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师的指导下,独立
进行研究工作所取得的成果。除文中已注明引用的内容外，本论文不
包含任何其他个人或集体已经公开发表或撰写过的作品成果。对本文
的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。
本声明的法律责任由本人承担。
学位论文作者签名：
年 月 日
GH 公司基于战略导向的
绩效管理体系改进研究
摘 要
随着我国经济的快速增长，市场的日益国际化，我国制造企业所面临的外部
环境越来越复杂，不确定因素也与日俱增，竞争日趋激烈。 GH 公司自 1999 年以
来经历过多次改制，从国有企业改制到合资企业，再到后来股东全资收购外资股
份，并先后实行了机制、人事及薪酬制度改革,引入绩效管理体制。但就其目前的实
际效果而言，并不令人满意。公司在实施绩效管理的过程中，经常会出现绩效管
理和企业战略实施相脱节的情况；战略目标没有被层层分解；缺乏科学的绩效指
标体系；为管理而管理等问题。这些问题导致员工出现与企业战略目标背离的行
为，战略难以得到实施和落实，而结果与计划也出现较大的偏离。因此，基于战
略导向的绩效管理系统研究就显得尤为重要。
该论文以 GH 公司为研究对象，特别是把运营中心业务流程的再造及关键绩
效指标的提出作为个案研究，全篇以绩效管理的理论和基于战略导向绩效体系的
构建的原则、方法为理论根据，结合其公司内外部环境分析及自身竞争力特点，
提出与战略发展匹配性的措施保障。该文使用文献检索法、调研法，对公司现阶段
实施绩效管理现存的问题进行了深入剖析，并重点借鉴了国外绩效评价先进理论
如目标管理(MBO)、关键指标体系(KPI)以及平衡计分卡(BSC)，以公司“十二
五”战略目标为导向，通过鱼骨图对企业成功关键要素进行分析，再把战略重点
及方向提炼为战略目标和内容，并利用价值图分析工具确定关键流程指标，最终
找出与战略相关联的流程绩效指标。将企业、部门、员工KPI 指标从财务、客户、内
部营运、学习与成长四个角度层层分解，提出了以战略导向型的绩效管理体系。
关键词：战略导向 绩效改进 平衡计分卡 关键绩效流程
ABSTRACT
With China's rapid economic growth, the increasing internationalization of the
market, the external environment for China's manufacturing enterprises are facing
increasingly complex and growing uncertainties, competition is increasingly fierce. GH
since 1999 has gone through many restructuring, has implemented a mechanism for
personnel and pay system reform, the introduction of performance management system.
But its actual effect is not satisfactory. The performance management process, often
there will be performance management and business strategy implementation divorced
from the situation, strategies have not been down to every level to all employees, the
lack of a scientific system of performance indicators for management
management.These problems have led employees to deviate from the behavior with
corporate strategic objectives, the strategy difficult to implement and the results and
plan a larger deviation. Therefore, based on the strategy-driven performance
management system is particularly important.
The paper to GH, in particular, is the operations center, the reshaping of business
processes and key performance indicators as a case study, the whole chapter to the
connotation of the performance management, theory and performance evaluation
indicators and systems design methods, in principle, implementation process as the
theoretical basis, combined with its corporate development strategy, external
environment and its own characteristics, using the method of literature search, research
method, interview, performance management of existing scientific diagnosis and in-
depth analysis, and focus to learn from foreign performance evaluation of advanced
theory - the Balanced Scorecard (BSC) and the key indicators of system (KPIs),
combined with the classical management theory - management by objectives (MBO),
corporate strategic objectives for the enterprise, department, employee KPIs from a
financial, customer, internal operations, learning and growth of the four angles down to
every level, to strategic-oriented performance management system.
Key Words：Strategic orientation，Performance Improvement，
BSC， Key performance processes
摘要：
展开>>
收起<<
学校代码：10252学号：105510848上海理工大学硕士学位论文姓名赵春系别管理学院专业工商管理硕士（MBA）研究方向战略管理方向指导教师葛玉辉教授学位论文完成日期2012年5月UniversityofShanghaiforScienceandTechnologyMasterDissertationTheImproveResearchOfGHcompany’PerformanceManagementSystemBasedOnStrategicDirectionNameZhaoChunDepartmentBusinessSchoolSpecialtyMBAResearchDirectionS...
相关推荐
-
建筑工程投标文件范本-(格式)VIP免费
2024-11-22 17 -
幕墙工程施工组织设计方案VIP免费
2025-01-09 6 -
建筑商品砼生产项目创业计划书VIP免费
2025-01-09 10 -
建筑工程商业计划书模板VIP免费
2025-01-09 8 -
工程项目施工计划书VIP免费
2025-01-09 6 -
《专业型文档》建筑企业计划书VIP免费
2025-01-09 8 -
xx水库灌区管道工程水工图纸C1VIP免费
2025-01-09 13 -
邮政区域仓储配送中心VIP免费
2025-01-09 8 -
疾病预防控制中心招标文件VIP免费
2025-01-09 13 -
体育健身中心施工招标文件VIP免费
2025-01-09 10
作者：刘畅
分类：高等教育资料
价格：15积分
属性：61 页
大小：548.7KB
格式：DOC
时间：2024-11-07
