四川省电信有限公司商务领航解决中小企业信息化优秀方案和案例

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3.0 朱铭铭 2024-09-20 7 4 1.37MB 31 页 100积分

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一、商务领航是四川省电信有限公司公用信息产业有限公司的主推客

户品牌。

1、商务领航品牌概念

商务领航的品牌概念：

本业务的品牌为“商务领航”，这是中国电信专门服务于企业

客户的客户品牌，其 LOGO 见下图。

图 2-1商务领航 LOGO

“商务领航”的核心诉求是“专业、可靠的综合信息服务”。它

依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，利用中

国电信企业信息化综合服务平台，将众多 IT 软、硬件产品与电信的

基础通信业务和增值业务相融合，为满足企业客户信息化需求而提

供的综合信息应用服务。

“远见成就价值”为企业客户品牌口号，代表了中国电信“商

务领航”品牌可以帮助客户全面掌控信息、把握未来信息化发展方向

实现自身价值，也寓意着选择中国电信“商务领航”品牌的客户具

备高瞻远瞩的目光与远见卓识！

2、商务领航平台的意义

·什么是商务领航平台

　　“商务领航平台”是基于电信的宽带网络平台，利用电信宽带

网络广泛的企业用户覆盖能力，提供一对多、成本低廉、高效安全、

综合一体的企业信息化服务，服务内容包括：我的工作台（企业管

理系统为必含内容）、金牌商务服务系统（分三类：软件 AP,硬件

AP,和非 IT 类AP）、企业交易市场、政务指南等四大组成部分。

“一”代表各地电信分公司，负责组建包括：服务器、数据库、网络

接入、数据安全、系统解决方案等全套服务设施。“多”代表各地省

内的广大中小企业，只要能上网，用浏览器就可以随时随地管理企

业，并可通过网络搭建的交易市场寻找商机，享受由各地电信分公

司提供的全方位信息服务。

·实施平台的意义

　　中小企业占全国企业总数 99%，创造的产值占全国企业的

65%、利税占 60%、销售收入占 69%、出口贸易额占 73%，吸纳就

业人口的 86%以上。因此，促进中小企业的健康、稳定发展对国民经

济，对缓解就业压力都有十分重大的意义。

在当今信息时代，企业信息化是企业节约成本、提高效率、增强竞争

力的有效手段已是不争的事实。因此，中小企业的信息化建设一直是

政府关注的焦点，曾出台过许多推动和扶持中小企业信息化的政策

和法规。但由于中小企业数量巨大，且分散、难于管理，中小企业的

信息化建设一直举步维艰。纠其原因主要是投资大、维护成本高，超

出中小企业的承受能力。四川省电信有限公司“商务领航平台”项

目对打破这一僵局提供了一条切实可行的途径。其一，四川省电信有

限公司由于业务关系掌握着几乎所有中小企业的客户信息；其二，

“商务领航平台”的运作模式决定了进入门槛十分低，使得中小企

业易于接受。这两点是“商务领航平台”运作成功的有效保障。

3、商务领航解决中小企业问题概述

“商务领航平台”能切实可行地普及中小企业信息化

　　当今几乎所有企业都上网，因此“商务领航平台”通过电信的

宽带网络有能力普及到几乎所有的中小企业。 “商务领航平台”是

一个普惠型项目，可以让所有中小企业受益。只要一条网线与“商务

领航平台”接通，中小企业就可以享受到以往只有大企业才能拥有

的完善的先进信息服务。

　　中小企业作为社会经济生活的一个重要参与者，从企业数量和

创造的就业量上看，中小企业的信息化水平直接影响到我省信息化

的建设。“商务领航平台”通过捆绑通讯服务和网络应用服务，降低

中小企业信息化的进入成本、加快中小企业的信息化进度，使中小企

业能充分利用信息化带来的外部效应与政府提供的公共信息与技术

资源，并塑造四川信息化的整体环境。

信息化是加快中小企业发展的必由之路。而在中小企业的信息化过程

中，企业缺乏既懂计算机技术又懂管理的复合型人才、资金短缺、缺

四川电信商务领航 EWORK 企业信息化解决方案

乏专业技术人员和专家队伍的智力支持成为中小企业信息化的“瓶

颈”。通过采用“商务领航平台”的商业模式，以一对多租赁使用的

形式，使众多的中小企业共同分摊成本，大大减少了资金和人员的

投入。这样以最小的代价达到了最广泛的企业信息化的效果。因此说

“商务领航平台”对于普及中小企业信息化，会有立竿见影的效果。

“商务领航平台” 增强中小企业的核心竞争力

　　企业的成长是资源不断积累和合理运作的过程，企业管理信息

系统是企业节约成本、提高效率、增强竞争力的有效手段,中小企业在

发展中常常遇到以下难题：

　　缺乏资金。中小企业主普遍遇到发展资金缺乏的问题。绝大部分

中小企业只能依靠创业之初自己宝贵的原始积累进行艰难的发展。正

是这一原因，大批中小企业在成长初期往往由于资金周转不灵而夭

折，尽管它有好的产品、好的创意。

　　管理不善。正是由于缺乏外来资金的支持，使得如何充分发挥原

始创业资金的效能,成为中小企业成败的关键。一般中小企业老板既

做管理，也做业务。而且往往是把主要精力放在业务方面。这样必然

导致在公司管理上的疏漏，其直接后果是造成管理的混乱和资源的

浪费。

人员流动频繁。人员频繁流动在中小企业是个常见现象,而人员流动

有时会给中小企业的生存造成致命打击。比如一个优秀的销售人员离

职，会使一批客户资源流失。如果没有一套完善的客户管理系统记录

下这些客户资料，那么企业辛辛苦苦培养起来的这些客户很可能就

此失去，即使新请一个销售人员去专门找回这些客户，也会给企业

造成资金和时间的重复浪费。

　　中小企业在发展中还有各种各样的问题，然而上述三个问题是

最普遍。正是这些问题导致中小企业在激烈的市场竞争中极易夭折。

互联网的产生，信息化系统的应用，为企业解决这些问题带来超乎

想象的作用已成为不争的事实，这也是我们这个时代之所以被称为

信息化时代的原因。于是几乎所有大企业都建立了或正在建立自己的

信息管理系统，而我们处在企业规模金字塔的最底层的中小企业还

停留在从互联网上查找信息、发布信息，网上购物、交费、交流等最

简单的应用层面。为何企业管理信息系统的应用一直以来都为大企业

所独享呢，纠其原因主要是投资大、维护成本高，超出中小企业的承

受能力。

四川电信商务领航 EWORK 企业信息化解决方案

　　“商务领航平台”就是基于对以上问题的深刻理解的产物，专

门为中小企业设计打造。它使原来只有大公司才能享用的企业管理信

息系统，轻易地普及到所有中小企业。

　　“商务领航平台”的核心是在电信现有宽带网络平台上，为中

小企业提供在线式的、安全可靠的、全面的企业管理服务方案，还可

为“商务领航平台”平台上的各个企业及时传递商业信息。这种新的

信息服务模式，为中小企业商业化联盟开创了更为广阔的发展空间。

　　“商务领航平台”的在线信息管理系统，功能涵盖企业管理的

方方面面，如：客户关系、销售、合同、库存、人事、项目等等管理功

能。您不需要购买服务器、软件，也不需要请人专门维护，只要您是

中国电信的宽带网络企业客户，您就可以享受这项服务。

　　“商务领航平台”的分析功能可以帮助企业决策者制订有效的

运营和管理方案；可以按职能分配给员工相应的权限共享企业资源，

使其得到最及时，最合理的运用；还可以帮您记录下企业的详细运

作历史，从此您不用担心职员流动带来客户资源流失。

　　“商务领航平台”,方便企业实现真正意义上的移动办公，不论

在哪里，只要接上互联网您就可以像在办公室一样，管理企业，运

筹帷幄，决胜千里。

　　“商务领航平台”在不久的未来将为用户自动搭建起产业链，

您只要告诉系统您想卖什么、想买什么，系统会自动帮您找买家和卖

家，省去了高昂的市场营销费用。

　　因此，“商务领航平台”能切实提高中小企业的竞争力，让占

企业总数 99%的广大中小企业更健康、稳定地发展！

二、解决中小企业信息化的优秀方案和案例：四川省电信有

限公司公用信息产业有限公司信息化系统

四川电信商务领航 EWORK 企业信息化

解决方案

四川电信商务领航 EWORK 企业信息化解决方案

版本号

2.0

用户资料

文件授权

用户使用

四川电信商务领航 EWORK 企业信息化解决方案

目 录
EWORK 企业信息化.................................................................................1
目 录...........................................................................................................2
第1章 方案背景........................................................................................3
第2章 解决方案概述................................................................................4
1 系统总体设计原则........................................................................4
2 企业通 eWork 优势........................................................................6
3 技术实现标准................................................................................7
第3章 企业通 eWork 实施.......................................................................8
1 eWork 网络结构.............................................................................8
2 设备硬件需求................................................................................8
3 服务器安装....................................................................................9
4 可能出现的安装问题..................................................................10
第4章 eWork 功能介绍..........................................................................11
1 Ework 企业门户系统业务功能...................................................11
1.1 Ework 功能介绍..................................................................11
1.1.1 集成浏览器................................................................13
1.1.2 个人桌面定制............................................................13
1.1.3 即时文本消息传递....................................................13
1.1.4 手机短信服务............................................................14
1.1.5 P2P 文件搜索及传送.................................................14
1.1.6 增强邮件服务............................................................15
1.1.7 网络会议....................................................................15
1.1.8 IP Phone......................................................................16
1.1.9 传真中心....................................................................17
1.1.10 公用电子白板..........................................................18
1.2 企业信息门户功能模块.....................................................18
1.2.1 用户中心....................................................................18
1.2.2 业务应用....................................................................21
1.2.3 应用中心....................................................................22
2 Ework 门户系统管理功能...........................................................22
2.1 超级管理员功能.................................................................22
2.2 服务端系统业务管理功能.................................................23
2.3 服务端数据管理功能.........................................................23
主要用户列表..........................................................................................25
四川电信商务领航 EWORK 企业信息化解决方案
                 

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摘要：

四川省电信有限公司商务领航解决中小企业信息化优秀方案和案例一、商务领航是四川省电信有限公司公用信息产业有限公司的主推客户品牌。1、商务领航品牌概念商务领航的品牌概念：本业务的品牌为“商务领航”，这是中国电信专门服务于企业客户的客户品牌，其LOGO见下图。图2-1商务领航LOGO“商务领航”的核心诉求是“专业、可靠的综合信息服务”。它依托中国电信品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，利用中国电信企业信息化综合服务平台，将众多IT软、硬件产品与电信的基础通信业务和增值业务相融合，为满足企业客户信息化需求而提供的综合信息应用服务。“远见成就价值”为企业客户品牌口号，代表了中国电信“商务领航”品...

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