目录
摘要.....................................................................................................................................................1
Abstract...............................................................................................................................................2
1.绪论..................................................................................................................................................4
1.1 课题背景...............................................................................................................................4
1.2 课题研究现状.......................................................................................................................4
1.3 课题研究意义.......................................................................................................................7
1.4 文章的主要研究内容...........................................................................................................7
2.上海市住宅小区物业管理发展状况.............................................................................................8
2.1 物业发展现状阶段...............................................................................................................8
2.2 物业管理所取得的阶段性成果...........................................................................................8
2.2 上海市住宅小区物业管理服务供求...................................................................................9
3. 上海市住宅小区物业管理存在的问题....................................................................................11
3.1 业主和业主委员会存在的原因.........................................................................................11
3.1.1 业主缺乏商品消费意识..........................................................................................11
3. 1. 2 业主缺乏明确维权意识........................................................................................12
3. 1. 3 业主大会及业主委员会作用发挥的不理想.......................................................12
3.2 物业服务公司存在的原因.................................................................................................12
3. 2. 1 多数物业管理企业经营活动不尽规范...............................................................12
3. 2. 2 物业管理企业没有实现规模经营.......................................................................13
3. 2. 3 市场化的物业管理机制没有建立.......................................................................13
3. 2. 4 旧住宅小区难以实现统一的物业管理...............................................................14
3. 2. 5 物业管理队伍素质偏低,管理的科技含量偏低...............................................15
3. 2. 6 物业管理服务收费难............................................................................................15
3.3 市场管理方面存在的原因.................................................................................................15
3. 4. 1 物业管理法律、法规体系亚待完善...................................................................15
3. 3. 2 体制不畅,职能部门物业管理职能难以得到充分发挥...................................16
3. 3. 3 违法违规,开发建设单位侵占维修资金现象严重...........................................17
3. 3. 4 缺乏引导,物业管理良好发展氛围尚未形成...................................................17
3. 3. 5 物业管理协会工作亚待加强和拓展...................................................................17
4. 完善上海市住宅小区物业管理方法探讨................................................................................18
4.1 完善物业管理体制.............................................................................................................18
4.2 加大物业管理监督制度.....................................................................................................19
4.3 提高广大业主素质.............................................................................................................19
4.4 大力扶持物业管理品牌企业.............................................................................................20
结论...................................................................................................................................................21
参考文献...........................................................................................................................................22