金汇证券电子商务安全对策研究

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3.0 李琳琳 2024-09-27 4 4 201.93KB 25 页 12积分

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金汇证券电子商务安全对策研究

摘要

随着互联网不断发展和完善，各行各业都已充分认识到电子商务的重要性和紧迫性，证券业作为

国民经济的一个重要产业，运用电子商务进行营销和客户服务，不但方便客户，更能提高行业服务水

平，提高证券公司业绩。

证券电子商务就是以互联网络为媒介、运用IT技术对证券公司业务流程进行重组、为客户提供全

面证券投资服务的一种商业模式。它的内容主要包括网上证券交易、网上证券发行、网上支付和网上

信息服务等四个方面。其中，网上证券交易为现阶段证券电子商务的核心内容。证券电子商务具有信

息、成本、跨时空、市场扩张和服务等五个方面优势，对证券市场的影响主要体现在改变了传统证券

市场的市场结构和竞争格局、改善了证券市场信息资源的配置、冲击了券商原有的生存空间等方面。

本文从上海金汇信息系统有限公司的电子商务实际情况入手，客观地分析该公司电子商务的现状

和不足，提出了产品创新、客户关系管理，逐步建立一套电子商务体系,并应用现代电子商务营销模式

以此来促进公司的在线销售和客户服务。以达到拓宽销售渠道，增加佣金收入，降低成本，提高工作

效率，方便客户，提高客户满意度和忠诚度，使电子商务优势在公司得到充分发挥。证券公司通过全

面实施电子商务，提高企业竞争力，在激烈的证券市场竞争中处于有利地位。

关键词：电子商务，网络证券，网络营销，券商

Abstract

With the continuous development and improvement of the e-commerce, many industries are fully aware

of the importance and urgency of the e-commerce, the stock industry as an important industry in the national

e c o n o m y , w i t h t h e u s e o f e - c o m m e r c e i n m a r k e t i n g a n d c u s t o m e r s e r v i c e , n o t o n l y b r i n g c u s t o m e r s

c o n v e n i e n c e , b u t a l s o c a n i m p r o v e i n d u s t r y s e r v i c e l e v e l , a n d i m p r o v e t h e p e r f o r m a n c e o f t h e

company.

Securities E-commerce is a kind of business pattern which sets internet as the medium, and adopts IT

technology to recognize file business operation of securities companies to provide comprehensive securities

i n v e s t m e n t s e r v i c e t o c l i e n t s. S e c u r i t i e s e - c o m m e r c e c o n s i s t s o f o n l i n e s e c u r i t i e s

t r a d i n g, o n l i n e s e c u r i t i e s i n s u r a n c e o n l i n e p a y m e n t a n d o n l i n e i n f o r m a t i o n s e r v i c e . A m o n g w h i c h , o nli n e

s e c u r i t i e s t r a d i n g i s t h e c o r e c o n t e n t co m p a r i n g w i t h t r a d i t i o n a l s e c u r i t i e s b u s i n e s s , t h e a d v a n t a g e s o f

S e c u r i t i e s E - C o m m e r c e a r e m a i n l y i n t e r p r e t e d i n f i v e a s p e c t s , i n c l u d i n g i n f o r m a t i o n a d v a n t a g e , c o s t

advantage, space and time advantage,

expansion advantage, as well as service advantage, which brings great challenge to

t h e o r i g i n a l m a r k e t s t r u c t u r e a n d c o m p e t i t i v e p a t t e r n o f t r a d i t i o n a l s e c u r i t i e s

m a r k e t . I t w i l l i m p r o v e t h e c o n f i g u r a t i o n o f i n f o r m a t i o n r e s o u r c e s o n s e c u r i t i e s

market, and rewrite the original living space and pattern of securities companies.

T h i s a r t i c l e f r o m S h a n g h a i J i n H u i i n f o r m a t i o n s y s t e m s C o . , L t d . a c t u a l s i t u a t i o n o f e - c o m m e r c e ,

o b j e c t i v e a n a l y s i s o f t h e e - c o m m e r c e o f t h e c o m p a n y ' s s t a t u s a n d l a c k, p r o p o s e d p r o d u c t i n n o v a t i o n ,

c u s t o m e r r e l a t i o n s h i p m a n a g e m e n t , a n d g r a d u a l l y e s t a b l i s h a s e t o f e - c o m m e r c e s y s t e m , a n d a p p l y i n g

m o d e r n e - c o m m e r c e m a r k e t i n g m o d e l , i n o r d e r t o p r o m o t e t h e o n l i n e s a l e s a n d c u s t o m e r s e r v i c e

o f t h e c o m p a n y. To a c h i e v e e x p a n d s a l e s c h a n n e l s , i n c r e a s e p r e m i u m , r e d u c e c o s t , i m p r o v e e f f i c i e n c y ,

c u s t o m e r c o n v e n i e n c e , i m p r o v e c u s t o m e r s a t i s f a c t i o n a n d l o y a l t y , s o t h a t e - c o m m e r c e a d v a n t a g e s

t a k e f u l l p l a y i n t h e c o m p a n y . T h r o u g h t h e f u l l i m p l e m e n t a t i o n o f e - c o m m e r c e, t h e s e c u r i t i e s c o m p a n y

improves self competitiveness; take a good position in the fierce competition in the securities market.

Keywords: E-commerce, Internet Securities, Network Marketing, Securities Company

摘要................................................................................I

Abstract..........................................................................II

1绪论..............................................................................1

1.1 研究背景...................................................................1

1.2 研究目的和意义............................................................2

1.3 研究方法和思路....................................................2

2文献综述.........................................................................3

2.1 电子商务的概念与发展历程..........................................3

2.2 证券电子商务的基本理论............................................4

2.3 电子商务环境下CRM理论.............................................7

3金汇公司电子商务现状和前景.................................................9

3.1 上海金汇信息系统有限公司简介......................................9

3.2 电子商务在金汇公司的应用现状......................................9

3.3 金汇公司应用电子商务问题.........................................11

3.4 金汇公司电子商务发展前景.........................................14

4 金汇公司电子商务安全问题对策............................................16

4.1 提供证券电子商务安全性...........................................16

4.2 加强证券电子商务风险的防范与控制.................................17

4.3 加强信息基础设施建设.............................................19

结束语............................................................................20

参考文献.........................................................................21

致谢..............................................................................22

附件1：开题报告

附件2：文献翻译(中、英文)

III

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金汇证券电子商务安全对策研究摘要随着互联网不断发展和完善，各行各业都已充分认识到电子商务的重要性和紧迫性，证券业作为国民经济的一个重要产业，运用电子商务进行营销和客户服务，不但方便客户，更能提高行业服务水平，提高证券公司业绩。证券电子商务就是以互联网络为媒介、运用IT技术对证券公司业务流程进行重组、为客户提供全面证券投资服务的一种商业模式。它的内容主要包括网上证券交易、网上证券发行、网上支付和网上信息服务等四个方面。其中，网上证券交易为现阶段证券电子商务的核心内容。证券电子商务具有信息、成本、跨时空、市场扩张和服务等五个方面优势，对证券市场的影响主要体现在改变了传统证券市场的市场结构和竞争格局...

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