温州客运公司市场营销策略探析
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温州客运中心市场营销策略探析
摘要
道路运输行业作为传统产业，属基础行业。随着改革开放的进一步深入，进
入“门槛”的逐步降低，新经营主体不断加入，市场竞争日趋激烈，作为区域
性的骨干运输企业，其自身发展能力的高低就直接关系到企业的生存和发展，
这样，对企业发展方向的研究要求也就越来越高。为了在竞争中立于不败之地，
规划期相应也日趋长远，因此，研究企业的发展战略十分重要。本文以温州客运
中心为研究对象，首先对其与温州其它客运公司的竞争现状进行分析，然后给
出了温州客运中心的与其他公司竞争优势和劣势，然后分析其产生的原因，最
后给了温州客运中心的市场销售 组合策略。
关键词：客运中心，道路运输，市场营销
Abstract
Road transport industry as a traditional industry, is based industries. With the
further deepening of reform and opening up, into the "threshold" gradually reduce the
new business entities continue to join the increasingly competitive market, as the
backbone of the regional transport enterprises, the level of their own development
capacity of enterprises directly related to survival and development , so that the
direction of the enterprise development requirements also increasing. In order to
remain invincible in the competition, are becoming increasingly relevant long-term
planning period, therefore, of business development strategy is very important. In this
paper, the terminal for the study of Wenzhou, Wenzhou, the first of its other passenger
transportation companies with the competitive analysis of the current situation, and
then gives the passenger the center of Wenzhou and other companies competitive
advantages and disadvantages, and then analyze its causes, and finally to the Wenzhou
the terminal marketing mix strategy.
Keywords: terminal, road transport, marketing
目录
摘要.....................................................................................................................................................1
Abstract...............................................................................................................................................1
一、引言.............................................................................................................................................2
二、温州市客运中心客运竞争现状与问题....................................................................................3
（一）客运中心介绍.................................................................................................................3
（二）与竞争对手比较分析....................................................................................................3
（1）与温州新城客运站比较..........................................................................................3
（2）温州牛山客运中心竞争比较..................................................................................4
（三）客运中心与其他交通工具 SWOT 分析...........................................................................4
（1）优势与劣势...............................................................................................................4
（四）客运中心竞争存在问题分析........................................................................................5
三、温州客运中心客运市场营销组合策略....................................................................................8
（一）扩张策略.........................................................................................................................9
（二）缩减策略.........................................................................................................................9
（三）延伸策略.........................................................................................................................9
（四）现代化策略...................................................................................................................10
结论...................................................................................................................................................10
参考文献...........................................................................................................................................10
一、引言
运输市场中各种运输方式相互竞争，互有优势，并行不悖。但是，各种方式
的技术经济特征，决定了各自的优势和局限。在运输市场的竞争中，关键要善于
扬长避短，增强优势，提高竞争力，才能赢得竞争，占领市场。本人根据温州市
政治、经济、社会发展情况和温州客运中心的内外环境状况和企业竞争能力及资
源特点，做了系统的分析。针对竞争中存在的问题，结合客运企业竞争思想了加
强客运营销的方案；确定其生存和发展的方向，以及其生产和经营的合理结构，
并作出整体战略规划。同时，为保证规划的顺利实施，有针对性地对企业组织结
构、市场营销等方面应该作出的变革或完善提出建议；对温州客运中心加强客运
营销有实际的指导作用，有些对同行业的其他运输企业也有参考价值。
本文旨在将战略理论和市场营销理论用于道路运输企业的经营实践，并希
望通过研究，揭示高速公路消费者的消费行为特性，识别高速客运发展的机会
与威胁，明确优势与劣势，确立为之服务的目标市场，制定高速客运发展的战
略，并通过营销战略的贯彻与实施，使企业能更好地满足旅客的需要，建立持
久竞争优势，扩大市场占有率，不断提高经营绩效。
二、温州市客运中心客运竞争现状与问题
（一）客运中心介绍
温州双屿客运中心，位于浙江省温州市双屿镇，是由温州长运集团历时2
年，耗资1.15 亿元建成的，候车大厅四周采用全透明玻璃，高档候车椅，有 26
个检票口，比原西站大了两倍多，其站房面积达到16000 平方米，此外还有
12000 平方米的站前广场。其设计能力为日发送旅客1万人次，高峰时日发送旅
客2万人次，进出旅客可达 4万人次。除了规模扩大，最主要的是，双屿客运中
心的设施也得到了升级换代，实现微机联网售票、检票、调度，还设置了电子显
示系统、语言自动播报系统、危险品自动检测仪等，配备 24 小时供应的冷热饮水
机、母婴候车室、吸烟室和重点旅客休息室等。另外，该客运中心还预留了轻轨
售票窗口，直达公交站头。首批进入双屿客运中心的是由原西站始发的温州至安
徽、江西、河南、山东、湖南等省班线，省内金华、衢州等地区班线、临安、诸暨班
线及温州-丽水（快客）、青田（快客、普客）。经过各方面逐步协调，今后，双
屿客运中心还将吸纳部分优质的班线，合理规划各类班线，有序调整整个车站
的班线结构，使之得到更加健康和谐的发展。新站管理模式上也围绕“部级文明
车站”的标准来执行，并配备高素质年轻人才，让车站充满现代活力。
（二）与竞争对手比较分析
（1）与温州新城客运站比较
温州新城客运站位于城市的东边--新城大道，设计功能主要提供温州至宁
波，杭州，台州等地的省内高密度班车，也承担由温州东边出城至乐清以及洞
头各地的本地区班车分流。公司拥有客运站场25 个，经营班线 740 多条，营运
建制车辆 2300 多辆，基本形成了以省会城市杭州为中心，覆盖全省及相邻省份
摘要：
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温州客运中心市场营销策略探析摘要道路运输行业作为传统产业，属基础行业。随着改革开放的进一步深入，进入“门槛”的逐步降低，新经营主体不断加入，市场竞争日趋激烈，作为区域性的骨干运输企业，其自身发展能力的高低就直接关系到企业的生存和发展，这样，对企业发展方向的研究要求也就越来越高。为了在竞争中立于不败之地，规划期相应也日趋长远，因此，研究企业的发展战略十分重要。本文以温州客运中心为研究对象，首先对其与温州其它客运公司的竞争现状进行分析，然后给出了温州客运中心的与其他公司竞争优势和劣势，然后分析其产生的原因，最后给了温州客运中心的市场销售组合策略。关键词：客运中心，道路运输，市场营销Abstract...
作者：朱铭铭
分类：高等教育资料
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时间：2024-09-20
