家政公司创业计划书

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3.0 牛悦 2025-01-09 5 4 431.4KB 29 页 10积分

目录
一、执行总结..............................................4
（一）公司简介....................................................4
（二）市场描述....................................................4
（三）组织与人力资源..............................................5
（四）投资与财务..................................................5
二、创业机遇..............................................6
三、服务概要..............................................6
四、市场及竞争分析........................................7
（一）市场现状....................................................7
（二）目标市场....................................................8
（三）竞争状况市场................................................8
（四）进入与扩张市场份额目标......................................8
（五）面临困难....................................................9
五、公司战略.............................................10
（一）总体战略...................................................10
（二）公司宗旨...................................................10
（三）服务特色...................................................10
（四）发展战略...................................................10
六、市场营销策略.........................................11
（一）产品策略...................................................11
（二）价格策略...................................................11
（三）促销策略...................................................12
七、公司经营.............................................13
（一）公司组织结构...............................................13
（二）管理方式：.................................................13
（三）管理原则：.................................................14
（四）运营模式...................................................14
（五）部门职责与配置介绍.........................................15
（六）人力资源管理     ..........................................18
（七）建立档案...................................................18
（八）回访制度...................................................19
八、财务分析.............................................19
（一）主要财务假设...............................................19
（二）销售收入预测与销售额成本预测...............................19
九、投资分析.............................................29

（一）投资的评估架构.............................................29
（二）股本结构与规模.............................................29
（三）资金来源与运用.............................................30
（四）投资回报：.................................................30
（五）管理层人员简介：...........................................30
十、保险与法律事务.......................................31
十一、关键性风险与化解方法...............................31
（一）关键风险：.................................................31
（二）关键风险解决办法：.........................................33
十二、总结...............................................33
十三、附录...............................................33
（一）相关政策...................................................34
（二）******服务公司市场调查表...................................34
一、执行总结
（一）公司简介
　******服务有限公司成立于 2007 年 3 月，是经长春市各级政府部门批
准，并经工商注册的大型家政服务机构，注册资金：30 万元人民币。
　　公司设有家政部（钟点工、住家保姆、家教等）；保洁（日常清洁、洗地
毯、地板、家具打蜡等），直属三家分公司：吉林分公司、白山分公司、延吉
分公司，以及多家加盟单位。本公司备有各类培训教材，定期考核。在跟踪
服务方面我们每一个片区都设有片区督导人员，在客户感觉与服务人员有难
以沟通时，督导人员会定时回访并针对客户的具体情况为服务人员制定详细
具体的服务方式和时间。
　　******服务有限公司被市消协评为“信得过优秀业”，”2008-2009 诚
2

信经营单位“，“2009 先进服务单位”。在全市上千多家接受过安泰服务的

客户中，有许许多多客户对我公司给予了很高的评价，说我们“诚实、谦逊、

敬业”。我公司并由此开展了客户以“一带十”的活动，并取得了良好的效

益。

　　实行员工面对面地了解客户对服务套餐的不同需求，上门制订有针对性

的工作计划，提供顾问式的家庭服务解决方案，并以有约束力的法律文件明

确双方的权利和义务，保证上户时有备而来。公司注重短期目标与长远战略

的结合，中长期目标将逐步拓宽高级家政服务的市场领域。

本公司以“向社会提供高质量、全方位的家政服务，提高人们的生活

质量”为宗旨，对中国的高端家庭服务市场有着长期的信心，希望通过自身

的努力和坚持，屏除行业歪风，建立以客户为核心价值的全新模式，逐步引

领中国家政服务市场走向成熟和完善。

公司服务理念：优质的服务，给您最好的享受！

（二）市场描述

目前，我国家政服务每年约有亿人民币的市场需求，国内的家政服务 90%是

以中介形式，其提供的服务大都集中在传统意义上的情节、保姆之类，但是，目

前家政人员普遍素质较低，家政专业知识少。因此，我们通过建立培训部来解决

此问题。建立各社区的营业网点来扩大公司的市场份额，争取更为广泛的潜在客

户群。

随着城市居民生活节奏的不断加快，家政服务市场的前景将更加广阔，但同

时不容忽视的是，作为柳州产业的家政服务业，它的规模化、规范化也应尽早提

上议事日程。根据劳动保障部培训就业对发展家政服务业就业问题进行的系统调

查显示，从事以全日工、半日工、小时工等形式家政服务，其中城镇从业人员占

56.1%，农村富余劳动力占43.9%，女性以 85.1%的比例在数字上占了绝对优势，

有 30%的人在上岗前接受过家政服务业务培训。家政服务机构的形式多样，有社

会团体开办、企业自办、集体和个人开办等多种形式，其中又分为家政服务中介

机构和家政服务公司两种形式。家政服务项目由于不同的服务区域、不同的服务

对象而有所区别或有所偏重，但基本上覆盖了家庭清洁、家务管理、家庭看护、

家庭教育、家庭娱乐休闲这几个方面。

在发展水平不同的城市，家政服务的发展也是不同的。从根本上讲，家政服

务于城市发展水平密切相关。总地来说，家政服务在发展较快的大城市市场化和

规范化程度较高，发展速度较快，档次较高，公众接受程度也比较高，在柳州

市场发展潜力较大。

（三）组织与人力资源

****公司是有限责任公司，初期采取职能型组织结构，总经理下设市场部经

理、财务部经理、人力资源部经理。

（四）投资与财务

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