我国医药零售连锁企业发展研究

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3.0 陈辉 2024-11-20 4 4 504.62KB 43 页 15积分
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目 录
中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪论.....................................................................................................................1
第二章 医药连锁经营的产生与发展.............................................................................3
§2.1 连锁店的产生...................................................................................................3
§2.1.1 连锁店与连锁经营..................................................................................3
§2.1.2 连锁店的产生..........................................................................................3
§2.2 连锁经营的发展简史........................................................................................4
§2.2.1 美国连锁经营的发展现状.....................................................................4
§2.2.2 日本连锁经营的发展现状.....................................................................5
§2.2.3 我国连锁经营的发展现状......................................................................5
§2.3 连锁经营的形态与特点....................................................................................6
§2.3.1 直营连锁..................................................................................................6
§2.3.2 加盟连锁..................................................................................................7
§2.4 医药连锁经营的发展........................................................................................8
§2.4.1 美国医药连锁业概况..............................................................................9
§2.4.2 日本医药连锁业概况..............................................................................9
§2.4.3 我国医药连锁业发展及概况..................................................................9
第三章 我国医药零售连锁经营的市场环境研究.......................................................15
§3.1 机会(opportunity) ............................................................................................ 15
§3.1.1 宏观经济继续保持高度增长，行业需求活跃，从而拉动药品终端销
售快速增长.......................................................................................................15
§3.1.2 国家经贸委发布《关于深化医药流通体制改革的指导意见》........15
§3.1.3 医药分业经营........................................................................................15
§3.1.4 医疗保险制度实施................................................................................16
§3.1.5 零售企业分级管理试点........................................................................17
§3.1.6 OTC 制度实施 .......................................................................................18
§3.1.7 分销市场的开放，资金和管理技术的提高为连锁药店快速扩张提供
了可能...............................................................................................................18
§3.2 威胁（threat）................................................................................................ 18
§3.2.1 体制落后，制约医药连锁企业的发展................................................18
§3.2.2 新《劳动合同法》的正式实施，给零售连锁企业的用工带来了前所
未有的考验.......................................................................................................19
§3.2.3 卫生体制改革艰难，钳制药品零售市场发力....................................19
§3.2.4 医保、金融与药品零售市场的对接存在障碍....................................19
§3.2.5 医药政策的不系统性，将严重束缚行业的发展................................20
§3.2.6 产权、隶属关系条块分割以及由此产生的地方保护主义使连锁业范
围受到局限.......................................................................................................21
§3.2.7 恶性竞争影响行业整体发展................................................................21
第四章 我国医药零售连锁经营的内部优劣势分析...................................................23
§4.1 竞争优势（strength）.....................................................................................23
§4.1.1 规模优势................................................................................................23
§4.1.2 渠道网络优势........................................................................................23
§4.1.3 品牌优势................................................................................................23
§4.1.4 商品经营风险小、可复制性强............................................................23
§4.1.5 员工素质优势........................................................................................23
§4.1.6 品种优势...............................................................................................24
§4.2 劣势（weakness）.......................................................................................... 25
§4.2.1 我国医药零售连锁业分布散，规模不集中，资金缺乏....................25
§4.2.2 经营人才极度匮乏................................................................................25
§4.2.3 物流配送落后........................................................................................25
§4.2.4 营销策略单一，管理滞后，成本居高不下........................................26
§4.2.5 缺乏消费者研究....................................................................................27
§4.2.6 没有成熟的赢利模式，赢利能力差....................................................27
第五章 我国医药零售连锁经营的运作策略...............................................................29
§5.1 融资,扩大连锁经营的规模(SO) .....................................................................29
§5.2 树立药店强势服务品牌(SO) ..........................................................................30
§5.3 创新赢利模式(WO) ........................................................................................ 31
§5.3.1 总代理盈利模式、自有品牌盈利模式、PTO 盈利模式................... 31
§5.3.2 数据库盈利模式、品类管理盈利模式................................................31
§5.4 优化连锁药店管理流程（WO）...................................................................31
§5.5 打造我国药品零售业的核心竞争力(WO) .................................................... 32
§5.5.1 实施产品的差异化战略,提供切合消费者实际需求的产品组合.......32
§5.5.2 采用成本领先战略................................................................................33
§5.6 建立高效、准确、低成本的物流体系(WO) ................................................ 35
§5.7 人才奇缺的解决对策(WO) ........................................................................... 35
§5.8 加快信息化建设步伐，形成高效的内外部信息采集、
处理和分析系统(WO) .................................................................................... 36
§5.9 做大健康的先行者，实施多元化经营(ST) .................................................. 38
§5.10 嫁接中医坐堂、社区医院，名医推名品(ST) ............................................ 39
§5.11 有策略的参与价格战，改善消费者心目中价高形象（WT）..................40
第六章 结 论.................................................................................................................43
参考文献.........................................................................................................................45
在读期间公开发表的论文和承担科研项目及取得成果.............................................47
致 谢.............................................................................................................................49
第一章 绪论
1
第一章 绪论
药品零售业自实行市场资格准入以来，国家全面放开了经营资格的审批，目
的是充分借助市场经济这只“无形的手”进行市场资源的重新配置，优化市场环
境。但是，许多投资者把过去相对封闭的药品零售市场当作一块能够产生高利润
的“大蛋糕”，盲目追风投资，导致药店遍布大街小巷。在这钟市场混乱、竞争无
序的情况下，没有切实可行的法律、法规对市场进行规范，市场资源也没有很好
整合。尤其是一批大型平价超市进入市场后，连锁经营企业便像一个夹在中间的
“汉堡”一样处境尴尬，一方面大型平价超市以其规模和价格优势，掠夺连锁经
营企业的市场份额，另一方面，众多中小药店为了在有限的空间求得生存，以其
低成本和灵活易变的优势，以平价、低价的经营策略与连锁企业对峙抗争，尽管
连锁企业积极应对，甚至采取价格联盟等措施参与激烈的市场竞争，但最终导致
连锁企业利润空间缩小和获利能力降低。一夜间，整个医药零售连锁企业行业毛
利率从 30%下降到 16%左右，更甚者到了 6%-8%。大多数企业面临放开，把握不
了，不知道如何面对亏损的局面。据了解，50%以上的国有连锁企业面临亏损，所
有企业 30%以上的分店亏损面。
而这与发达国家的情况完全不同。我国医药连锁的发展只有短短 10 年时间，
而国外，美国和日本医药连锁已经发展了几百年的历史，已经有成熟的业态形式
和发展理论。他们发展一家，成熟一家，赢利一家的成熟和稳健使我们望尘莫及。
但是，我们作为社会主义初级阶段的中国，国民收入和发展水平，以及用于医药
的支出比例都不如发达国家，他们的这些理论不能照搬照套，拿来主义。我们必
须要有适应企业实际的发展模式。
目前，针对医药零售连锁企业，研究者仅仅停留在一些表象和个案上，还没
有形成一套确实可行的管理理论，国外尽管有一定的研究成果，但是不符合中国
国内的国情。
战略管理学 SWOT 分析理论告诉我们，通过确定医药连锁企业本身的优势
（strength），劣势（weakness），外部机会(opportunity)和威胁（threat），从而将医药连锁
企业的战略与内部资源、外部环境有机结合，清楚的确定企业的资源优势和缺陷，了解企
业所面临的机会和挑战，对于制定企业未来的发展战略有着至关重要的意义。 本文计划
采用战略管理工具、营销学工具以及其他管理学理论，加强企业实际数据调查，
加强研究分析，力求实现研究目标，给企业以实践指导。
第二章 医药连锁经营的产生与发展
3
第二章 医药连锁经营的产生与发展
§2.1 连锁店的产生
§2.1.1 连锁店与连锁经营
连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售
店，在总部的组织领导下，采取共同经营方针、一致的营销行动，实行集中采购
和分散销售的有机结合，通过规范化的经营实现规模经济效益的联合体。
连锁店具有经营理念、企业识别系统及经营商标、商品和服务、经营管理四
个方面的一致性，在此前提下形成专业管理及集中规划的经营组织网络，利用协
同效应的原理，使企业资金周转加快、议价能力加强、物流综合配套，从而取得
规模效益，形成较强的市场竞争能力，促进企业的快速发展。
连锁经营不仅是一种经营形式的改变，而且是商业制度的创新，是流通产业
结构的重大调整。连锁经营、连锁店是生产力发展到一定的水平时，社会化大生
产对社会化大流通提出的客观要求。社会化大生产实行专业化分工与协作，实行
批量生产与均衡生产，客观上要求衔接产需的流通企业实行批量经营与规模经营，
按社会化大生产的特点组织流通，经营商品，为专业化分工细协作紧密的生产企
业和广大消费者提供优质、高效、满意的服务。
连锁经营与非连锁经营的最大区别，就在于实行连锁化，即通过一定的连接
纽带，按照一定的规则，将众多分散孤立的经营单位联结在一起，并按一定的规
则要求运作。连锁经营是当今世界发达国家零售业最主要的经营方式，连锁店则
是当今世界发达国家零售业最主要的组织形式。
§2.1.2 连锁店的产生
现代流通革命，首先从法国开始。1852 年，巴黎开办了世界上第一家百货店，
它一改传统的杂货店和衣料店的经营方式，采取在一个大屋顶之下，公开陈列销
售众多的商品，实行明码标价、自由进出选购、允许退换、现金交易，薄利多销
的经营方式，获得了巨大的成功，成为产业革命所带来的经济高速发展的第一个
流通变革成果。百货店迅速在欧美国家传播开来，从 19 世纪后半期到 20 世纪 20
年代，这半个世纪，是世界百货店发展的黄金时期。
在大洋彼岸的美国，一场流通变革的探索也开始了。世界上第一家近代连锁
店——美国“大西洋和太平洋茶叶公司”成立于 1859 年。这也是世界上最初的正
规连锁公司。当时美国基本完成了全国范围内的铁路网建设，随后又建成了先进
的通讯网络。新式快捷的交通和通讯工具为零售企业提高经营效率、增加效益提
供了条件。他们可以与更远的供应商建立紧密的业务联系，也可以用一切便利的
通讯和交通设施与其他地区的零售店加强联系。到 1865 年，“大西洋和太平洋茶
摘要：

目录中文摘要ABSTRACT第一章绪论.....................................................................................................................1第二章医药连锁经营的产生与发展.............................................................................3§2.1连锁店的产生...............................................................

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作者：陈辉 分类：高等教育资料 价格：15积分 属性：43 页 大小：504.62KB 格式：PDF 时间：2024-11-20

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