成品油配送与物流服务研究──以中国石油黑龙江销售公司为例

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3.0 陈辉 2024-11-19 6 4 1.23MB 40 页 15积分

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中文摘要
ABSTRACT
第一章 绪 论.....................................................................................................................1
§1.1 问题的提出..........................................................................................................1
§1.2 物流配送的涵义..................................................................................................2
§1.3 国内外研究现状..................................................................................................2
§1.3.1 国外研究现状..........................................................................................2
§1.3.2 国内研究现状及水平..............................................................................3
§1.4 本文的主要研究内容..........................................................................................5
§1.4.1 研究意义..................................................................................................5
§1.4.2 研究的内容及研究方法..........................................................................6
第二章 中石油黑龙江成品油配送现状分析..................................................................7
§2.1 运输配送体系基本情况......................................................................................7
§2.1.1 公司整体情况..........................................................................................7
§2.1.2 黑龙江成品油资源和运输情况..............................................................7
§2.1.3 销售、网络、储运、信息系统现状......................................................8
§2.2 成品油配送体系的演变....................................................................................13
§2.2.1 配送中心设置的依据............................................................................13
§2.2.2 配送中心的设置情况............................................................................14
§2.2.3 第三方物流情况....................................................................................17
§2.3 成品油配送取得的成效....................................................................................17
§2.4 中石油黑龙江销售公司配送体系的主要问题分析........................................20
§2.4.1 人员划转问题........................................................................................20
§2.4.2 资产划转问题........................................................................................21
§2.4.3 运营成本核算的问题............................................................................21
§2.4.4 运输的及时性问题................................................................................21
§2.4.5 计质量及安全管理的问题....................................................................21
§2.4.6 承运方服务质量问题............................................................................22
§2.5 产生问题的原因................................................................................................22
§2.5.1 政策宣传不到位....................................................................................22
§2.5.2 资产管理存在漏洞................................................................................22
§2.5.3 库存策略有待优化................................................................................22
§2.5.4 物资需求分析能力不足，环节繁多制约信息传递............................23
§2.5.5 新的管理模式凸现以往管理上漏洞....................................................23
§2.5.6 缺乏对承运方监督和考核机制............................................................23
§2.6 本章小结...................................................................................................24
第三章 中石油黑龙江公司成品配送内外部环境与竞争分析....................................25
§3.1 外部环境分析.....................................................................................................25
§3.1.1.政策环境................................................................................................25
§3.1.2 道路环境................................................................................................25
§3.1.3 合作环境................................................................................................25

§3.1.4、周边企业环境.....................................................................................26
§3.2 内部环境分析....................................................................................................27
§3.2.1 内部环境概况........................................................................................27
§3.2.2 成品油物流成本分析............................................................................27
§3.3 竞争力 SWOT 分析...........................................................................................31
§3.4 本章小结............................................................................................................32
第四章 促进中石油黑龙江销售公司物流配送业务发展的对策和策略....................35
§4.1 配送体系开展的原则........................................................................................35
§4.2 配送体系的发展目标........................................................................................35
§4.3 成品油配送今后的发展方向............................................................................35
§4.4 配送物流服务的发展思路................................................................................36
§4.4.1 加强协作，实施专业化管理................................................................36
§4.4.2 明确权责，合理界定运营模式............................................................36
§4.4.3 持续推进，优化运输资源配置............................................................36
§4.4.4 推行“五统一”管理模式....................................................................36
§4.5 解决问题的对策和措施....................................................................................37
§4.6 完善配送物流服务的实施方案........................................................................38
§4.6.1 整合现有经济体结构............................................................................38
§4.6.2 强化配送中心职能................................................................................38
§4.6.3 优化储运设施布局................................................................................38
§4.6.4 完善信息系统建设................................................................................39
§4.6.5 制定物流管理工作程序........................................................................39
§4.7 本章小结............................................................................................................39
结   论..............................................................................................................................43
参考文献.........................................................................................................................45

第一章绪论

§1.1 问题的提出

随着汽车产业势不可挡的发展，将带来巨大的成品油消费增量。中国成品油

零售市场放开后，将出现三个变化：一是市场竞争主体进一步增加。二是现有的

加油站会出现重新整合。三是市场竞争将会进一步激烈。随着市场主体和投资主体

的增加，成品油市场竞争将会更加激烈。当今，世界加油站数量呈减少趋势，而

在规模上，则呈现出扩大的趋势，在这种趋势的背后，反映出世界石油业竞争的

焦点集中在资源和流通两个方面。目前国外大石油公司在降低生产成本方面的空

间已非常有限，但降低流通成本的空间还很大，因此各大石油公司都非常重视流

通领域的整合，流通环节的竞争已成为各大公司竞争的一个主要领域。进人 21 世

纪，作为“第三利润源”的现代物流，在企业降低成本、增强核心竞争力中的作

用日益显现。国内外知名企业纷纷把物流列为企业投资战略进行整体规划设计。随

着我国能源紧张状况不断加剧，居高不下的物流成本已经成为制约企业发展的

“瓶颈”。作为国内最大的石化产品供应商之一，中国石油 2004 年提出了构建现

代物流体系的方针，旨在建设高效率的运营体制，提升自身综合竞争能力。大力

发展成品油公路配送，特别是区外成品油配送业务，是中国石油集团公司协调发

展的指导思想。通过强强联合，一是有利于使石油运输企业与石油销售企业建立

战略合作伙伴关系，共同开发市场，共同建设网络，实现协调发展。二是有利于

发挥石油运输业存量资产、人力资源的潜力和管理优势，实现再就业，维护企业

和稳定。三是有利于打造集中统一的成品油配送网络，为成品油销售提供强有力

专业化支撑，降低成品油销售成本，提高石油企业的核心竞争力。通过提高车辆

档次和统一车辆标识，以流动的有形广告和集中的视觉效应，扩大集团公司的良

好形象。基于以上原因，从2004 年开始，中国石油第三方承运业务全面启动，销

售企业与公路运输实现了彻底剥离。中国石油黑龙江销售分公司（以下简称龙江

公司）作为中油集团的分支企业，为贯彻集团公司的整体构想，于2006 年四月成

立成品油配送中心，下发了“成品油配送中心实施细则”，同时与中国石油新疆

运输公司开展合作，开始了成品油公路运输第三方承运的运作与探索，以期达到

进一步加强成品油公路运输管理，降低费用，提高效率、改善服务、提高市场竞争

力和盈利能力，解决成品油公路运输管理中存在的问题，全面提升物流管理水平

使成品油公路运输管理工作上档次、上水平，使挖潜增效工作更加深入开展，最

终实现低成本运营的目的。通过近一年的运行，初步摸索出一套成品油配送管理

流程，但是还存在着许多不足之处。如何更好地优化成品油物流配送体系，克服

存在的问题，提高吨油盈利能力，提高企业竞争力，是中石油黑龙江公司的一项

重大而紧迫的问题。

§1.2物流配送的涵义

“物流”是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等

方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行

的计划、实施和管理的全过程。物流的构成包括以下几个方面，即商品的运输、仓

储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。物流活动的具体内

容有：用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓

库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。

“现代物流”不仅单纯的考虑从生产者到消费者的货物配送问题，而且还考

成品油配送与物流服务研究—以中国石油黑龙江销售公司为例

虑从供应商到生产者对原材料的采购，以及生产者本身在产品制造过程中的运输

保管和信息等各个方面，全面地、综合性地提高经济效益和效率的问题。因此，现

代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考

虑的一种战略措施。这与传统物流把它仅看作是"后勤保障系统"和"销售活动中起

桥梁作用"的概念相比，在深度和广度上又有了进一步的含义。现代物流具有以下

几个特点：电子商务与物流的紧密结合；现代物流是物流、信息流、资金流和人才

流的统一；电子商务物流是信息化、自动化、网络化、智能化、柔性化的结合；物流

设施、商品包装的标准化，物流的社会化、共同化也都是电子商务下物流模式的新

特点。

“第三方物流”的定义，按照国家标准术语解释为“是由供方和需方以外的

物流企业提供物流服务的业务模式”。成品油销售企业之所以油库为中心，在公

路配送方面上委托第三方物流企业来完成，是市场经济发展的必然趋势。随着我

国成品油市场的全面放开和逐步成熟，成品油销售企业的经营理念也在不断更新

越来越注重社会分工和专业化协作。将人、财、物集中在本企业的核心业务上，以

获得社会分工协作所带来的工作效率和经济效益，是成品油销售企业的必然选择

第三方运输企业为在激烈竞争的环境中求发展,必然不断完善其运输能力，提高自

身的管理水平、技术水平和服务质量，这样才能使成品油销售企业的满意度不断

提高，双方逐步建立信任和稳定的关系。因此，将成品油公路配送业务委托给第

三方物流来完成成为必然的趋势。

§1.3国内外研究现状

§1.3.1 国外研究现状

分析国外物流发展的经验与特点以及研究重点，应该说各有千秋，典型的是

美国和日本。美国强调企业“物流管理”，作为物流理念的发源地，其物流研究、

设计和技术开发一直处于世界前沿，有十分成熟的物流管理经验和发达的现代物

流。在美国，密西根州立大学和俄亥俄州立大学是世界上最早把物流管理教程纳

入大学学科体系的学校。现在美国的西北大学, 阿里兹纳大学都在做这方面的研究

卡迈尔大学的L.K.Nozick 和M.A.Turnquist 对企业配送中心的选址进行过分析，

密西根州立大学的J.R.Stock 对物流的战略管理做过较为深刻的研究，德克萨斯大

学的Laura Meade 等利用网络分析方法对物流和供应链管理进行过决策分析。欧洲

基本与美国相似，德国、荷兰等国家许多大学有物流专业或成立了物流研究所，

如德国纽伦堡大学物流及供应链研究所，并且他们研究的相对比较成熟；德国的

Stuttgart 大学研究绿色物流，Wehking 等在1991、1993、1995 年连续发表了3本专

著《废料处理物流》，对废料处理物流系统的新概念、新原理、系统规划、实现技术

运行经济性做了详细深入的论述，是目前唯一能全面、系统、深入论述废料处理物

流系统的专著，对废物处理物流业的发展具有重要的指导作用。

日本强调社会“物流系统”。作为现代物流发展后起之秀的日本，自从 1963

年从美国引进“物流”概念后，即开始受到企业和政府的高度重视。1970 年分别

成立了日本物流管理协会(Japan Logistics Management Association，即JLA)和日本

物流管理委员会(Japanese Council of Logistics Management，即JCLM)，1992 年6

月10 日两个组织合并设立日本物流系统协会(Japan Institute of Logistics Systems，

即JILS)。日本主要突出T“物流系统”的观念，强调从社会角度构筑人性化物流

环境，体现可持续发展的理念，延伸内容至与物流相关的交通系统等领域，突出

物流作为社会功能(Social Function)系统对循环型社会发展的贡献。这在很大程度

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