电信业中数据库营销的商务智能研究

I中文摘要我国电信业在进一步放开,国外资本逐步进入我国电信市场,国际化的市场坏境要求国内的电信运营企业在经营管理上能够迅速赶上国外的先进水平,以迎接电信运营业的国际化竞争。同时随着国内电信行业改革和重组的不断深化,国内电信业务的市场环境将渐趋合理,竞争将日益加剧。国内外电信业的竞争态势,对电信运营企业的服务意识、服务内容、服务方式、服务质量、以及经营管理水平等均提出了严峻的挑战,要求国内的电信运营企业在经营理念、管理模式上有一个较高层次的飞跃,以求在电信运营业日益残酷的国际化竞争中立于不败之地;同时,也要求国内电信运营企业从传统的以产品为中心,以营业窗口为基础的运营模式,逐步向以客户为中心、以...
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